Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των γενικών όρων και προϋποθέσεων του ιστοτόπου, αποσκοπεί στην ενημέρωσή σας σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Πληροφορίες για την εταιρεία :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Contact: support@alltests.co

Ορισμοί

• "Εταιρεία" ή "εμείς": αναφέρεται σε HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• "Ιστότοπος": αναφέρεται στον ιστότοπο που είναι προσβάσιμος μέσω της διεύθυνσης URL AllTests, συμπεριλαμβανομένων των υπο-ιστοτόπων του, που προσφέρουν χώρο για συμβουλευτικό περιεχόμενο, χώρο που προορίζεται για πελάτες κ.ο.κ., που παρέχονται από την Εταιρεία.
• "Εσείς": αναφέρεται σε κάθε πρόσωπο που αφορά την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται στον Ιστότοπο (χρήστες, υποψήφιοι, πελάτες κ.λπ.).
• "Πολιτική": αναφέρεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
• "Δεδομένα": κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
• "Επεξεργασία": κάθε πράξη που πραγματοποιείται με δεδομένα (συλλογή, καταγραφή, χρήση, αποθήκευση, διαβίβαση, διαγραφή κ.λπ.).
• "Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων": το πρόσωπο ή η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, εμείς είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων στον ιστότοπο.
• "Αποδέκτης": κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που λαμβάνει Δεδομένα.
• 'Κανονισμός': αναφέρεται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και στους ισχύοντες νόμους για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Δεδομένα που συλλέγονται στον ιστότοπο

Ο Ιστότοπος παρουσιάζει τις δραστηριότητές μας και προσφέρει διάφορες φόρμες (επικοινωνία, εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.). Συμπληρώνοντας αυτές τις φόρμες ή επικοινωνώντας μαζί μας, μας παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Δεδομένα ταυτότητας: τίτλος, επώνυμο, όνομα και ενδεχομένως η ημερομηνία γέννησής σας για ειδικές προσφορές.
• Δεδομένα επικοινωνίας και αλληλογραφίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, καθώς και το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.
• Γνώμες και συνεισφορές: ψευδώνυμο, ημερομηνία και περιεχόμενο των απόψεών σας, σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες, ενδεχομένως η φωτογραφία του προφίλ σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε και να αναδημοσιεύσουμε δημόσια διαθέσιμες κριτικές σε άλλους ιστότοπους ή κοινωνικά δίκτυα.
• Δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ: πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία πιστότητας, τη διενέργεια δημοσκοπήσεων, μελετών, ερευνών, δοκιμών προϊόντων και προωθητικών ενεργειών.
• Δεδομένα σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας: πληροφορίες που συλλέγονται στο πλαίσιο των αιτημάτων σας σχετικά με τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα Δεδομένα σας.

Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας προκειμένου να:

• Να παρουσιάσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
• Να διαχειριζόμαστε και να παρακολουθούμε τα αιτήματα και τις επικοινωνίες σας μαζί μας (μεταξύ άλλων μέσω εργαλείων chatbot ή εργαλείων κράτησης κλήσεων).
• Να διαχειριζόμαστε τη σχέση μας με υποψήφιους και πελάτες.
• Διαχείριση των απόψεων σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενό μας.
• Πραγματοποίηση προοπτικών πωλήσεων, εκστρατειών αφοσίωσης πελατών, ερευνών και δοκιμών προϊόντων.
• Να οργανώνουμε διαγωνισμούς, λοταρίες ή προωθητικές ενέργειες.

Νομική βάση για την επεξεργασία

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Το έννομο συμφέρον μας για την προώθηση των δραστηριοτήτων μας.
• Για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή μιας σύμβασης μαζί σας.
• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων

• Εμπορική προσέλκυση: Τα Δεδομένα σας διατηρούνται για τρία έτη το πολύ μετά την τελευταία ενεργή επαφή σας ή μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
• Γνώμες και συνεισφορές: διατηρούνται για τη διάρκεια της δημοσίευσης στον ιστότοπο.
• Νομικές υποχρεώσεις: Ορισμένα δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις, ιδίως για τη διαχείριση των τηλεφωνικών καταλόγων κατά των ανεπιθύμητων κλήσεων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τη διάρκεια των συνδρομών

Όταν εγγράφεστε στις ηλεκτρονικές συνδρομές μας, συλλέγουμε:

• Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας.
• Δεδομένα σχετικά με τη συμβατική και εμπορική σχέση: λεπτομέρειες της παραγγελίας, προσυμβατικές ανταλλαγές, επικοινωνίες με την Εταιρεία.
• Δεδομένα πληρωμής και συναλλαγής: ημερομηνία συναλλαγής, ποσό, τρόπος πληρωμής, αριθμός παραγγελίας, δεδομένα χρέωσης.

Χρήση δεδομένων

Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για:

• Διαχείριση παραγγελιών, παραδόσεων, τιμολόγησης, εγγυήσεων και σχέσεων με τους πελάτες.
• Την πρόληψη και την καταπολέμηση της απάτης.
• Διαχείριση εκκρεμών πληρωμών και διαφορών.

Ασφαλής πληρωμή

Όλες οι συναλλαγές στον ιστότοπό μας είναι ασφαλείς. Οι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες διεκπεραιώνονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα κρυπτογράφησης SSL για την προστασία των Δεδομένων και των μέσων πληρωμής σας. Δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στα τραπεζικά σας στοιχεία.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Λογαριασμός χρήστη

Όταν κάνετε την παραγγελία σας, δημιουργείται αυτόματα ένας προσωπικός λογαριασμός με τα στοιχεία που παρέχετε. Εμείς επεξεργαζόμαστε:

• Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας.
• Δεδομένα σύνδεσης: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση IP, χρόνοι σύνδεσης, ρυθμίσεις λογαριασμού.

This Data is used for:

• Διαχείριση διαδικασιών ελέγχου ταυτότητας και ανάκτησης ταυτότητας.
• Την εκτέλεση της παραγγελίας σας και τη διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας.
• Την ενημέρωσή σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (με τη συγκατάθεσή σας).

Διαδικτυακές δοκιμές

Προσφέρουμε διάφορα τεστ και κουίζ. Κατά τη χρήση τους, συλλέγουμε:

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, στοιχεία σύνδεσης.
• Δεδομένα τεστ: απαντήσεις που παρέχονται κατά τη διάρκεια των τεστ.

Αυτά τα τεστ είναι καθαρά ψυχαγωγικά και δεν πρέπει να θεωρούνται συμβουλές ή συστάσεις. Ενδέχεται να αναλύσουμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα Δεδομένα σας:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε επιβεβαίωση ότι τα Δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και να λάβετε αντίγραφο.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών Δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των Δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για την επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεση.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: σε ορισμένες περιπτώσεις, προσωρινός περιορισμός της επεξεργασίας των Δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας: λήψη των Δεδομένων σας σε δομημένη μορφή για διαβίβαση σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα αντίρρησης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
• Μεταθανάτιες οδηγίες: να καθορίσετε την τύχη των Δεδομένων σας μετά το θάνατό σας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@alltests.co ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση της Εταιρείας.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή καταστροφή. Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Σας ενθαρρύνουμε να είστε προσεκτικοί όταν αποκαλύπτετε τις πληροφορίες σας στο διαδίκτυο.

Αποδέκτες δεδομένων

Τα Δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Οι πάροχοι υπηρεσιών μας (υπεργολάβοι) για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας.
• Τις αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτείται από το νόμο.

Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Μεταφορές εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Εάν τα Δεδομένα σας διαβιβάζονται εκτός της ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι οι χώρες παραλήπτες προσφέρουν επαρκές επίπεδο προστασίας ή ότι υπάρχουν οι κατάλληλες διασφαλίσεις.

Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορούμε να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στο επάνω μέρος του εγγράφου. Σας ενθαρρύνουμε να τη συμβουλεύεστε τακτικά.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@alltests.co.