Política de privacidad

Esta política, que forma parte integrante de las condiciones generales del sitio web, tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.

Información sobre la empresa :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Contacto: support@alltests.co

Definiciones

• empresa" o "nosotros": se refiere a HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• sitio web": se refiere al sitio web accesible a través de la URL AllTests, incluidos sus sub-sitios web, que ofrece un espacio de consulta de contenidos, un área reservada a los clientes, etc., proporcionados por la Empresa.
• usted": se refiere a cualquier persona afectada por el tratamiento de datos realizado en el sitio web (usuarios, clientes potenciales, clientes, etc.).
• política": se refiere a la presente política de privacidad.
• datos": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
• tratamiento": cualquier operación realizada con los datos (recogida, registro, utilización, almacenamiento, transmisión, supresión, etc.).
• responsable del tratamiento": la persona o entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los Datos. A menos que se indique lo contrario, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de Datos en el Sitio Web.
• destinatario": cualquier persona física o jurídica que reciba Datos.
• 'Reglamento': hace referencia al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Datos recogidos en el sitio web

El Sitio Web presenta nuestras actividades y ofrece varios formularios (contacto, suscripción al boletín informativo, etc.). Al rellenar estos formularios o comunicarse con nosotros, usted nos proporciona la siguiente información:

• Datos de identidad: título, apellidos, nombre y, eventualmente, su fecha de nacimiento para las ofertas especiales.
• Datos de contacto y correspondencia: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, así como el contenido de sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
• Opiniones y contribuciones: seudónimo, fecha y contenido de sus opiniones, productos o servicios en cuestión, posiblemente su foto de perfil. También podemos recopilar y volver a publicar opiniones disponibles públicamente en otros sitios web o redes sociales.
• Datos con fines de marketing: información necesaria para la fidelización, prospección, estudios, encuestas, pruebas de productos y promociones.
• Datos relativos al ejercicio de sus derechos: información recopilada como parte de sus solicitudes relativas a sus derechos en relación con sus Datos.

Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos sus Datos para:

• Presentar nuestros productos y servicios.
• Gestionar y realizar un seguimiento de sus solicitudes y comunicaciones con nosotros (incluso a través de chatbot o herramientas de reserva de llamadas).
• Gestionar nuestra relación con prospectos y clientes.
• Gestionar opiniones sobre nuestros productos, servicios o contenidos.
• Llevar a cabo prospecciones de ventas, campañas de fidelización de clientes, encuestas y pruebas de productos.
• Organizar concursos, loterías u operaciones promocionales.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus Datos se basa en:

• Nuestro interés legítimo en promocionar nuestras actividades.
• Llevar a cabo medidas precontractuales o un contrato con usted.
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Período de conservación de los datos

• Prospección comercial: sus Datos se conservan durante un máximo de tres años después de su último contacto activo o hasta que retire su consentimiento.
• Opiniones y contribuciones: se conservan mientras se publican en el sitio web.
• Obligaciones legales: determinados Datos se conservan en cumplimiento de obligaciones legales, en particular para la gestión de listas telefónicas antisolicitud y el ejercicio de sus derechos.

Datos tratados durante las suscripciones

Cuando se suscribe a nuestras suscripciones en línea, recopilamos:

• Datos de identidad y de contacto.
• Datos relativos a la relación contractual y comercial: detalles del pedido, intercambios precontractuales, comunicaciones con la Empresa.
• Datos relativos al pago y a la transacción: fecha de la transacción, importe, forma de pago, número de pedido, datos de facturación.

Uso de los datos

Estos Datos son necesarios para:

• Gestionar pedidos, entregas, facturación, garantías y relaciones con los clientes.
• Prevenir y combatir el fraude.
• Gestionar pagos pendientes y litigios.

Pago seguro

Todas las transacciones en nuestro sitio web son seguras. Los pagos con tarjeta de crédito son procesados por nuestros proveedores de servicios de pago. Utilizamos un sistema de encriptación SSL para proteger sus datos y medios de pago. Nunca tenemos acceso a sus datos bancarios.

Período de conservación de los datos

Cuenta de usuario

Cuando realiza un pedido, se crea automáticamente una cuenta personal con la información que nos facilita. Tratamos:

• Datos de identidad y de contacto.
• Datos de conexión: nombre de usuario, contraseña, dirección IP, horas de conexión, configuración de la cuenta.

Estos datos se utilizan para:

• Gestionar los procedimientos de autenticación y recuperación de la identidad.
• Ejecutar su pedido y gestionar su cuenta de cliente.
• Informarle sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento).

Pruebas en línea

Ofrecemos varios tests y pruebas. Al utilizarlos, recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, datos de acceso.
• Datos de los tests: respuestas proporcionadas durante los tests.

Estos tests son puramente recreativos y no deben considerarse como consejos o recomendaciones. Podemos analizar estos datos para mejorar nuestros servicios.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de que sus Datos están siendo tratados y recibir una copia.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los Datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus Datos en determinados casos.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento para el tratamiento basado en el consentimiento.
• Derecho a restringir el tratamiento: en determinados casos, restringir temporalmente el tratamiento de sus Datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus Datos en un formato estructurado para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Directivas post mortem: definir el destino de sus Datos tras su fallecimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros support@alltests.co o por correo a la dirección de la Sociedad.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus Datos contra el acceso, la modificación o la destrucción no autorizados. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Le recomendamos que tenga cuidado al revelar su información en línea.

Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser compartidos con

• Nuestros proveedores de servicios (subcontratistas) para la prestación de nuestros servicios.
• Las autoridades competentes si así lo exige la ley.

Nos aseguramos de que todos nuestros socios cumplen las normas vigentes en materia de protección de datos.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Si sus Datos se transfieren fuera de la UE, nos aseguramos de que los países receptores ofrezcan un nivel de protección adecuado o de que existan las garantías apropiadas.

Cambios en la política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior del documento. Le recomendamos que la consulte con regularidad.

Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en support@alltests.co.