Tietosuojakäytäntö

Tämän politiikan, joka on olennainen osa verkkosivuston yleisiä käyttöehtoja, tarkoituksena on antaa sinulle tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, kun käytät verkkosivustoamme.

Yrityksen tiedot :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-TUNNUS: CH-550-1239757-2

Yhteyshenkilö: J: support@alltests.co

Määritelmät

• 'yritys' tai 'me': viittaa HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• 'Verkkosivusto': tarkoittaa verkkosivustoa, johon pääsee osoitteesta AllTests, mukaan lukien sen alisivustot, jotka tarjoavat tilaa konsultointisisällölle, asiakkaille varattua aluetta ja niin edelleen, ja jotka ovat yhtiön tarjoamia.
• "Sinä": viittaa kaikkiin henkilöihin, joita verkkosivustolla suoritettu tietojenkäsittely koskee (käyttäjät, potentiaaliset asiakkaat, asiakkaat jne.).
• 'Politiikka': viittaa tähän tietosuojakäytäntöön.
• 'Tiedot': kaikki tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvät tiedot.
• 'Käsittelyllä' tarkoitetaan kaikkia tietoihin kohdistuvia toimia (tietojen kerääminen, tallentaminen, käyttö, tallentaminen, siirtäminen, poistaminen jne.).
• 'Rekisterinpitäjällä' tarkoitetaan henkilöä tai yhteisöä, joka määrittää tietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. Ellei toisin mainita, me olemme verkkosivuston rekisterinpitäjä.
• 'Vastaanottaja': luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka vastaanottaa tietoja.
• 'Asetus': viittaa yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja sovellettaviin henkilötietojen suojaa koskeviin lakeihin.

Verkkosivustolla kerätyt tiedot

Verkkosivustolla esitellään toimintaamme ja tarjotaan erilaisia lomakkeita (yhteydenotto, uutiskirjeen tilaus jne.). Täyttämällä näitä lomakkeita tai olemalla yhteydessä meihin annat meille seuraavat tiedot:

• Henkilöllisyystiedot: titteli, sukunimi, etunimi ja mahdollisesti syntymäaikasi erikoistarjouksia varten.
• Yhteydenotto- ja kirjeenvaihtotiedot: sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero sekä asiakaspalveluumme lähettämäsi viestinnän sisältö.
• Mielipiteet ja kannanotot: salanimi, mielipiteesi päivämäärä ja sisältö, asianomaiset tuotteet tai palvelut, mahdollisesti profiilikuvasi. Voimme myös kerätä ja julkaista uudelleen julkisesti saatavilla olevia arvosteluja muilla verkkosivustoilla tai sosiaalisissa verkostoissa.
• Markkinointitarkoituksiin käytettävät tiedot: tiedot, joita tarvitaan kanta-asiakkuuden rakentamiseen, asiakaskyselyyn, tutkimuksiin, kyselyihin, tuotetesteihin ja kampanjoihin.
• Oikeuksiesi käyttämiseen liittyvät tiedot: tiedot, jotka kerätään osana pyyntöjäsi, jotka liittyvät tietojasi koskeviin oikeuksiisi.

Tietojenkäsittelyn tarkoitus

Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Esitellä tuotteitamme ja palveluitamme.
• Hallita ja seurata pyyntöjäsi ja yhteydenottojasi kanssamme (mukaan lukien chatbot- tai puhelunvarausvälineiden avulla).
• Hallita suhdettamme mahdollisiin asiakkaisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin.
• Hallita mielipiteitä tuotteistamme, palveluistamme tai sisällöstämme.
• Myyntiehdotusten, asiakasuskollisuuskampanjoiden, kyselyjen ja tuotetestauksen toteuttaminen.
• Järjestää kilpailuja, arpajaisia tai myynninedistämistoimia.

Käsittelyn oikeusperusta

Tietojesi käsittely perustuu seuraaviin perusteisiin:

• Oikeutettuun etuumme edistää toimintaamme.
• Sopimusta edeltävien toimenpiteiden tai sopimuksen toteuttamiseen kanssasi.
• Lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen.

Tietojen säilytysaika

• Kaupallinen mainonta: Tietojasi säilytetään enintään kolme vuotta viimeisen aktiivisen yhteydenoton jälkeen tai kunnes peruutat suostumuksesi.
• Mielipiteet ja kannanotot: säilytetään verkkosivustolla julkaisemisen ajan.
• Lakisääteiset velvoitteet: Tietyt tiedot säilytetään lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti, erityisesti puhelinpyyntöjen vastaisten luetteloiden hallintaa ja oikeuksien käyttämistä varten.

Tilausten aikana käsiteltävät tiedot

Kun tilaat verkkotilauksemme, keräämme seuraavia tietoja:

• Henkilöllisyys- ja yhteystiedot.
• Sopimus- ja kaupalliseen suhteeseen liittyvät tiedot: tilausta koskevat tiedot, sopimusta edeltävä tietojenvaihto, viestintä yhtiön kanssa.
• Maksu- ja tapahtumatiedot: tapahtuman päivämäärä, summa, maksutapa, tilausnumero, laskutustiedot.

Tietojen käyttö

Näitä tietoja tarvitaan:

• Tilausten, toimitusten, laskutuksen, takuiden ja asiakassuhteiden hoitamiseen.
• Petosten estämiseen ja torjuntaan.
• Maksamattomien maksujen ja riitojen hallinnointi.

Turvallinen maksu

Kaikki maksutapahtumat verkkosivustollamme ovat turvallisia. Luottokorttimaksut käsittelee maksupalveluntarjoajamme. Käytämme SSL-salausjärjestelmää tietojesi ja maksutapojesi suojaamiseksi. Meillä ei ole koskaan pääsyä pankkitietoihisi.

Tietojen säilytysaika

Käyttäjätili

Kun teet tilauksen, henkilökohtainen tili luodaan automaattisesti antamillasi tiedoilla. Käsittelemme:

• Henkilöllisyys- ja yhteystiedot.
• Yhteystiedot: käyttäjätunnus, salasana, IP-osoite, yhteysajat, tiliasetukset.

Näitä tietoja käytetään:

• Todentamisen ja tunnisteiden palautusmenettelyjen hallintaan.
• Tilauksesi toteuttamiseen ja asiakastilisi hallintaan.
• Tuotteistamme ja palveluistamme tiedottamiseen (suostumuksellasi).

Verkkotestit

Tarjoamme erilaisia testejä ja tietokilpailuja. Niitä käytettäessä keräämme:

• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana, kirjautumistiedot.
• Testitiedot: testien aikana annetut vastaukset.

Nämä testit ovat puhtaasti virkistystarkoituksessa, eikä niitä pidä pitää neuvoina tai suosituksina. Voimme analysoida näitä tietoja parantaaksemme palveluitamme.

Oikeutesi

Sinulla on seuraavat tietojasi koskevat oikeudet:

• Oikeus tutustua tietoihin: saada vahvistus siitä, että tietojasi käsitellään, ja saada niistä kopio.
• Oikaisuoikeus: voit pyytää virheellisten tietojen oikaisemista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tapauksissa.
• Oikeus peruuttaa suostumus: milloin tahansa suostumukseen perustuvan käsittelyn osalta.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: tietyissä tapauksissa rajoittaa tilapäisesti tietojesi käsittelyä.
• Oikeus siirrettävyyteen: saat tietosi jäsennellyssä muodossa siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle.
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvistä syistä.
• Kuolemanjälkeiset ohjeet: voit määritellä tietojesi kohtalon kuolemasi jälkeen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa support@alltests.co tai postitse yhtiön osoitteeseen.

Tietoturva

Toteutamme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Ponnisteluistamme huolimatta mikään tiedonsiirto Internetissä ei ole täysin turvallista. Kehotamme sinua noudattamaan varovaisuutta, kun luovutat tietojasi verkossa.

Tietojen vastaanottajat

Tietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille:

• Palveluntarjoajamme (alihankkijat) palveluidemme suorittamiseksi.
• Toimivaltaiset viranomaiset, jos laki niin vaatii.

Varmistamme, että kaikki yhteistyökumppanimme noudattavat voimassa olevia tietosuojanormeja.

Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle

Jos tietojasi siirretään EU:n ulkopuolelle, varmistamme, että vastaanottajamaat tarjoavat riittävän suojan tason tai että käytössä on asianmukaiset suojatoimet.

Muutokset käytäntöön

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on merkitty asiakirjan yläosaan. Kehotamme sinua tutustumaan siihen säännöllisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@alltests.co.