Adatvédelmi szabályzat

Ez a szabályzat, amely a weboldal általános szerződési feltételeinek szerves részét képezi, arról hivatott tájékoztatni Önt, hogy a weboldalunk használata során hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.

Céginformációk :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Contact: support@alltests.co

Fogalommeghatározások

• "vállalat" vagy "mi": a következőkre utal HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• "Weboldal": a Társaság által biztosított, a AllTests URL-címen elérhető weboldalra utal, beleértve annak aloldalait is, amely helyet kínál a tanácsadói tartalomnak, az ügyfelek számára fenntartott területnek stb.
• "Ön": a Weboldalon végzett adatfeldolgozással érintett bármely személy (felhasználók, érdeklődők, ügyfelek stb.).
• "Szabályzat": a jelen adatvédelmi szabályzatra utal.
• "Adat": bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
• "Feldolgozás": az adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, felhasználás, tárolás, továbbítás, törlés stb.).
• "adatkezelő": az a személy vagy szervezet, aki vagy amely meghatározza az adatok feldolgozásának céljait és eszközeit. Eltérő megjelölés hiányában a Weboldalon mi vagyunk az adatkezelő.
• "Címzett": bármely természetes vagy jogi személy, aki vagy amely adatokat kap.
• "Rendelet": az általános adatvédelmi rendeletre (GDPR) és a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokra utal.

A Weboldalon gyűjtött adatok

A Weboldal bemutatja tevékenységeinket, és különböző űrlapokat kínál (kapcsolatfelvétel, hírlevél feliratkozás stb.). Ezen űrlapok kitöltésével vagy a velünk való kommunikációval Ön a következő adatokat adja meg nekünk:

• Személyazonossági adatok: cím, vezetéknév, keresztnév és esetleg születési dátum speciális ajánlatok esetén.
• Kapcsolattartási és levelezési adatok: e-mail cím, postacím, telefonszám, valamint az ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációjának tartalma.
• Vélemények és hozzászólások: álnév, az Ön véleményének dátuma és tartalma, az érintett termékek vagy szolgáltatások, esetleg az Ön profilképe. Más weboldalakon vagy közösségi hálózatokon nyilvánosan elérhető véleményeket is gyűjthetünk és újra közzétehetünk.
• Marketingcélú adatok: hűségépítéshez, akvizícióhoz, tanulmányokhoz, felmérésekhez, terméktesztekhez és promóciókhoz szükséges információk.
• Az Ön jogainak gyakorlásával kapcsolatos adatok: az Ön adataira vonatkozó jogokkal kapcsolatos kérései részeként gyűjtött információk.

Adatkezelés célja

Az Ön adatait a következő célból kezeljük:

• Termékeink és szolgáltatásaink bemutatása.
• Az Ön kéréseinek és a velünk folytatott kommunikációjának kezelése és nyomon követése (beleértve a chatbot vagy a hívásfoglalási eszközökön keresztül).
• Az érdeklődőkkel és ügyfelekkel való kapcsolatunk kezelése.
• A termékeinkkel, szolgáltatásainkkal vagy tartalmainkkal kapcsolatos vélemények kezelése.
• Értékesítésre irányuló érdeklődés, ügyfélhűség-kampányok, felmérések és terméktesztelés elvégzése.
• Versenyek, nyereményjátékok vagy promóciós műveletek szervezése.

A feldolgozás jogalapja

Az Ön adatainak feldolgozása a következőkön alapul:

• A tevékenységeink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdekünk.
• Szerződéskötést megelőző intézkedések vagy az Önnel kötött szerződés végrehajtása.
• Jogi kötelezettségeinknek való megfelelés.

Adatmegőrzési időszak

• Kereskedelmi akvizíció: Az Ön adatait az utolsó aktív kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb három évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg.
• Vélemények és hozzászólások: a Weboldalon való közzététel időtartamáig őrizzük meg.
• Jogi kötelezettségek: Bizonyos adatokat a jogi kötelezettségeknek megfelelően őrizzük meg, különösen a telefonos kérésellenes listák kezelése és az Ön jogainak gyakorlása érdekében.

Az előfizetések során feldolgozott adatok

Amikor Ön előfizet online előfizetéseinkre, gyűjtjük:

• Személyazonossági és kapcsolattartási adatokat.
• A szerződéses és kereskedelmi kapcsolatra vonatkozó adatok: a megrendelés részletei, szerződéskötést megelőző információcsere, kommunikáció a Társasággal.
• Fizetési és tranzakciós adatok: tranzakció dátuma, összeg, fizetési mód, rendelésszám, számlázási adatok.

Adathasználat

Ezekre az adatokra a következőkhöz van szükség:

• Megrendelések, szállítások, számlázás, garanciák és ügyfélkapcsolatok kezelése.
• A csalás megelőzése és a csalás elleni küzdelem.
• Kintlévőségek és vitás ügyek kezelése.

Biztonságos fizetés

Weboldalunkon minden tranzakció biztonságos. A hitelkártyás fizetéseket a fizetési szolgáltatóink dolgozzák fel. SSL titkosítási rendszert használunk az Ön adatainak és a fizetési eszközöknek a védelme érdekében. Soha nem férünk hozzá az Ön banki adataihoz.

Adatmegőrzési időszak

Felhasználói fiók

A megrendelés leadásakor automatikusan létrejön egy személyes fiók az Ön által megadott adatokkal. Feldolgozzuk:

• Személyazonossági és kapcsolattartási adatok.
• Kapcsolati adatok: felhasználónév, jelszó, IP-cím, kapcsolódási idők, fiókbeállítások.

Ezeket az adatokat a következőkre használjuk:

• Hitelesítési és azonosító helyreállítási eljárások kezelése.
• A megrendelésének végrehajtása és az ügyfélszámla kezelése.
• Termékeinkről és szolgáltatásainkról való tájékoztatás (az Ön hozzájárulásával).

Online tesztek

Különböző teszteket és kvízeket kínálunk. Ezek használata során gyűjtjük:

• Fiókadatokat: felhasználónév, jelszó, bejelentkezési adatok.
• Tesztadatok: a tesztek során megadott válaszok.

Ezek a tesztek pusztán szabadidős célúak, és nem tekinthetők tanácsadásnak vagy ajánlásnak. Ezeket az adatokat elemezhetjük szolgáltatásaink javítása érdekében.

Az Ön jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg az Ön adatai tekintetében:

• Hozzáférési jog: megerősítést kaphat arról, hogy az Ön adatainak feldolgozása folyamatban van, és másolatot kaphat.
• Helyesbítéshez való jog: a pontatlan adatok helyesbítésének kérése.
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti az Ön adatainak törlését.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor.
• A feldolgozás korlátozásához való jog: bizonyos esetekben az Ön adatainak feldolgozását ideiglenesen korlátozza.
• A hordozhatósághoz való jog: az Ön adatainak strukturált formátumban történő átadása egy másik adatkezelőnek.
• Tiltakozáshoz való jog: az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat az Ön adatainak feldolgozása ellen.
• Halála utáni irányelvek: az Ön halála utáni adatok sorsának meghatározása.

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@alltests.co címen vagy postai úton a Társaság címén.

Adatbiztonság

Technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre az Ön adatainak a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással vagy megsemmisítéssel szembeni védelme érdekében. Erőfeszítéseink ellenére egyetlen internetes adatátvitel sem teljesen biztonságos. Arra biztatjuk Önt, hogy legyen körültekintő, amikor adatait online adja meg.

Az adatok címzettjei

Az Ön adatai megoszthatók a következőkkel:

• Szolgáltatóink (alvállalkozóink) a szolgáltatásaink teljesítéséhez.
• Az illetékes hatóságokkal, ha a törvény előírja.

Biztosítjuk, hogy minden partnerünk megfeleljen a hatályos adatvédelmi előírásoknak.

Az Európai Unión kívüli adattovábbítás

Ha az Ön adatait az EU-n kívülre továbbítjuk, biztosítjuk, hogy a fogadó országok megfelelő szintű védelmet nyújtanak, vagy megfelelő biztosítékokat alkalmaznak.

A Szabályzat változásai

Ezt az adatvédelmi szabályzatot bármikor módosíthatjuk. A legutóbbi frissítés dátumát a dokumentum tetején tüntetjük fel. Javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a jelen irányelvvel vagy személyes adataival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@alltests.co címen.