Retningslinjer for personvern

Denne erklæringen, som utgjør en integrert del av nettstedets generelle vilkår og betingelser, har til hensikt å informere deg om hvordan personopplysningene dine behandles når du bruker nettstedet vårt.

Informasjon om selskapet :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktperson: support@alltests.co

Definisjoner

• "Selskapet" eller "vi": refererer til HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• "Nettstedet": refererer til nettstedet som er tilgjengelig via URL-adressen AllTests, inkludert dets undernettsteder, og som tilbyr en plass for å konsultere innhold, et område reservert for kunder, og så videre, levert av selskapet.
• "Du": refererer til enhver person som er berørt av databehandlingen som utføres på nettstedet (brukere, potensielle kunder, kunder osv.).
• "Retningslinjer": refererer til disse retningslinjene for personvern.
• "Data": all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
• "Behandling": enhver operasjon som utføres på data (innsamling, registrering, bruk, lagring, overføring, sletting osv.)
• "Behandlingsansvarlig": den personen eller enheten som bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av opplysningene. Med mindre annet er angitt, er vi behandlingsansvarlig på nettstedet.
• "Mottaker": enhver fysisk eller juridisk person som mottar data.
• "Forordning": refererer til personvernforordningen (GDPR) og gjeldende lover om beskyttelse av personopplysninger.

Data som samles inn på nettstedet

Nettstedet presenterer våre aktiviteter og tilbyr ulike skjemaer (kontakt, abonnement på nyhetsbrev osv.). Ved å fylle ut disse skjemaene eller kommunisere med oss, gir du oss følgende informasjon:

• Identitetsopplysninger: tittel, etternavn, fornavn og eventuelt fødselsdato for spesialtilbud.
• Kontakt- og korrespondanseopplysninger: e-postadresse, postadresse, telefonnummer, samt innholdet i kommunikasjonen din med kundeserviceavdelingen vår.
• Meninger og bidrag: pseudonym, dato og innhold i dine meninger, produkter eller tjenester som berøres, eventuelt profilbildet ditt. Vi kan også samle inn og republisere offentlig tilgjengelige anmeldelser på andre nettsteder eller sosiale nettverk.
• Opplysningertil markedsføringsformål: opplysninger som er nødvendige for lojalitetsbygging, prospektering, studier, spørreundersøkelser, produkttester og kampanjer.
• Opplysningerknyttet til utøvelsen av dine rettigheter: informasjon som samles inn som en del av dine forespørsler knyttet til dine rettigheter angående dine opplysninger.

Formål med databehandling

Vi behandler opplysningene dine for å

• Presentere våre produkter og tjenester.
• Administrere og spore dine forespørsler og kommunikasjon med oss (inkludert via chatbot eller verktøy for samtalebestilling).
• Administrere forholdet vårt til potensielle kunder og kunder.
• Administrere meninger om våre produkter, tjenester eller innhold.
• Gjennomføre salgsprospektering, kundelojalitetskampanjer, spørreundersøkelser og produkttesting.
• Organisere konkurranser, lotterier eller salgsfremmende tiltak.

Juridisk grunnlag for behandling

Behandlingen av opplysningene dine er basert på:

• Vår berettigede interesse i å fremme våre aktiviteter.
• For å gjennomføre tiltak før kontraktsinngåelse eller en kontrakt med deg.
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser.

Oppbevaringsperiode for data

• Kommersiell prospektering: Opplysningene dine oppbevares i maksimalt tre år etter din siste aktive kontakt, eller til du trekker tilbake samtykket ditt.
• Meninger og bidrag: oppbevares så lenge de publiseres på nettstedet.
• Juridiske forpliktelser: visse opplysninger oppbevares i samsvar med juridiske forpliktelser, særlig for å administrere lister mot telefonoppringninger og for å utøve dine rettigheter.

Opplysninger som behandles under abonnementer

Når du abonnerer på nettabonnementene våre, samler vi inn

• Identitets- og kontaktopplysninger.
• Opplysninger knyttet til det kontraktsmessige og kommersielle forholdet: detaljer om bestillingen, utveksling før kontraktsinngåelse, kommunikasjon med selskapet.
• Betalings- og transaksjonsdata: transaksjonsdato, beløp, betalingsmåte, ordrenummer, faktureringsdata.

Bruk av data

Disse opplysningene er nødvendige for:

• Administrere bestillinger, leveranser, fakturering, garantier og kunderelasjoner.
• Forebygging og bekjempelse av svindel.
• Håndtering av utestående betalinger og tvister.

Sikker betaling

Alle transaksjoner på nettstedet vårt er sikre. Kredittkortbetalinger behandles av våre leverandører av betalingstjenester. Vi bruker et SSL-krypteringssystem for å beskytte dine data og betalingsmidler. Vi har aldri tilgang til bankopplysningene dine.

Oppbevaringsperiode for data

Brukerkonto

Når du legger inn bestillingen din, opprettes det automatisk en personlig konto med informasjonen du oppgir. Vi behandler disse opplysningene:

• Identitets- og kontaktopplysninger.
• Tilkoblingsdata: brukernavn, passord, IP-adresse, tilkoblingstider, kontoinnstillinger.

Disse dataene brukes til:

• Administrere autentisering og ID-gjenopprettingsprosedyrer.
• Utføre bestillingen din og administrere kundekontoen din.
• Informere deg om våre produkter og tjenester (med ditt samtykke).

Nettbaserte tester

Vi tilbyr ulike tester og spørrekonkurranser. Når du bruker dem, samler vi inn:

• Kontoopplysninger: brukernavn, passord, innloggingsdetaljer.
• Testdata: svarene du gir under testene.

Disse testene er kun for rekreasjon og skal ikke betraktes som råd eller anbefalinger. Vi kan analysere disse dataene for å forbedre tjenestene våre.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter med hensyn til dine data:

• Rett tilinnsyn: få bekreftelse på at opplysningene dine blir behandlet og motta en kopi.
• Rett tilretting: å be om korrigering av unøyaktige opplysninger.
• Rett til sletting: å be om sletting av opplysningene dine i visse tilfeller.
• Rett tilå trekke tilbake samtykke: når som helst for behandling basert på samtykke.
• Rett til å begrense behandlingen: i visse tilfeller midlertidig begrense behandlingen av opplysningene dine.
• Rett til portabilitet: motta opplysningene dine i et strukturert format for overføring til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: rett til å protestere mot behandlingen av opplysningene dine av grunner som er knyttet til din spesielle situasjon.
• Post-mortem-direktiver: for å definere skjebnen til opplysningene dine etter din død.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på support@alltests.co eller per post til selskapets adresse.

Datasikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse. Til tross for våre anstrengelser er ingen dataoverføring over Internett helt sikker. Vi oppfordrer deg til å utvise forsiktighet når du gir fra deg informasjon på nettet.

Mottakere av data

Opplysningene dine kan bli delt med:

• Våre tjenesteleverandører (underleverandører) for utførelsen av våre tjenester.
• De kompetente myndighetene hvis loven krever det.

Vi sørger for at alle våre partnere overholder gjeldende standarder for databeskyttelse.

Overføringer utenfor Den europeiske union

Hvis opplysningene dine overføres til land utenfor EU, sørger vi for at mottakerlandene tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller at det finnes egnede sikkerhetstiltak.

Endringer i retningslinjene

Vi kan når som helst endre denne personvernerklæringen. Datoen for siste oppdatering er angitt øverst i dokumentet. Vi oppfordrer deg til å lese den regelmessig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene eller personopplysningene dine, kan du kontakte oss på support@alltests.co.