Zásady ochrany osobných údajov

Cieľom týchto zásad, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť všeobecných podmienok používania webovej lokality, je informovať vás o tom, ako sa spracúvajú vaše osobné údaje pri používaní našej webovej lokality.

Informácie o spoločnosti :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktná osoba: Mgr: support@alltests.co

Definície

• "Spoločnosť" alebo "my": vzťahuje sa na HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• "webová lokalita": odkazuje na webovú lokalitu prístupnú prostredníctvom adresy URL AllTests vrátane jej podstránok, ktoré ponúkajú priestor na poradenský obsah, oblasť vyhradenú pre zákazníkov atď. poskytovanú Spoločnosťou.
• "Vy": sa vzťahuje na akúkoľvek osobu, ktorej sa týka spracovanie údajov vykonávané na webovej lokalite (používatelia, potenciálni používatelia, zákazníci atď.).
• "Zásady": odkazujú na tieto zásady ochrany osobných údajov.
• "Údaje": akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
• "Spracovanie": akákoľvek operácia vykonávaná s údajmi (zhromažďovanie, zaznamenávanie, používanie, ukladanie, prenos, vymazanie atď.).
• "Správca údajov": osoba alebo subjekt, ktorý určuje účely a prostriedky spracovania údajov. Pokiaľ nie je uvedené inak, sme na webovej lokalite správcom údajov my.
• "Príjemca": akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá prijíma Údaje.
• "Nariadenie": odkazuje na všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a platné zákony o ochrane osobných údajov.

Údaje zhromažďované na webovej lokalite

Webová lokalita prezentuje naše aktivity a ponúka rôzne formuláre (kontakt, odber noviniek atď.). Vyplnením týchto formulárov alebo komunikáciou s nami nám poskytujete nasledujúce informácie:

• Identifikačné údaje: titul, priezvisko, meno, prípadne dátum narodenia v prípade špeciálnych ponúk.
• Kontaktné a korešpondenčné údaje: e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo, ako aj obsah vašej komunikácie s naším oddelením služieb zákazníkom.
• Názory a príspevky: pseudonym, dátum a obsah vašich názorov, príslušné produkty alebo služby, prípadne vaša profilová fotografia. Môžeme tiež zhromažďovať a opätovne uverejňovať verejne dostupné recenzie na iných webových stránkach alebo sociálnych sieťach.
• Údaje na marketingové účely: informácie potrebné na budovanie lojality, agitáciu, štúdie, prieskumy, testy produktov a propagačné akcie.
• Údaje súvisiace s uplatňovaním vašich práv: informácie zhromaždené v rámci vašich žiadostí týkajúcich sa vašich práv v súvislosti s vašimi údajmi.

Účel spracovania údajov

Vaše Údaje spracúvame s cieľom:

• Prezentovať naše produkty a služby.
• Spravovať a sledovať vaše požiadavky a komunikáciu s nami (vrátane prostredníctvom chatbota alebo nástrojov na rezerváciu hovorov).
• Spravovať naše vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníčkami.
• Spravovať názory na naše produkty, služby alebo obsah.
• Vykonávať vyhľadávanie predajcov, kampane na podporu lojality zákazníkov, prieskumy a testovanie produktov.
• Organizovať súťaže, lotérie alebo propagačné operácie.

Právny základ spracovania

Spracovanie vašich údajov sa zakladá na:

• Náš oprávnený záujem na propagácii našich aktivít.
• Vykonanie predzmluvných opatrení alebo zmluvy s vami.
• Dodržiavanie našich zákonných povinností.

Doba uchovávania údajov

• Komerčná agitácia: Vaše Údaje sa uchovávajú maximálne tri roky od posledného aktívneho kontaktu alebo do odvolania vášho súhlasu.
• Názory a príspevky: uchovávajú sa po dobu zverejnenia na webovej lokalite.
• Zákonné povinnosti: určité Údaje sa uchovávajú v súlade so zákonnými povinnosťami, najmä na účely správy telefónnych zoznamov proti vyžiadaniu a uplatňovania vašich práv.

Údaje spracúvané počas predplatného

Keď si predplatíte naše online predplatné, zhromažďujeme:

• Identifikačné a kontaktné údaje.
• Údaje týkajúce sa zmluvného a obchodného vzťahu: údaje o objednávke, predzmluvné výmeny, komunikácia so spoločnosťou.
• Údaje o platbách a transakciách: dátum transakcie, suma, spôsob platby, číslo objednávky, fakturačné údaje.

Používanie údajov

Tieto údaje sú potrebné na:

• Správu objednávok, dodávok, fakturácie, záruk a vzťahov so zákazníkmi.
• Predchádzanie podvodom a boj proti nim.
• Spravovanie neuhradených platieb a sporov.

Zabezpečenie platieb

Všetky transakcie na našej webovej lokalite sú zabezpečené. Platby kreditnými kartami spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb. Na ochranu vašich údajov a platobných prostriedkov používame šifrovací systém SSL. Nikdy nemáme prístup k vašim bankovým údajom.

Doba uchovávania údajov

Účet používateľa

Pri zadávaní objednávky sa automaticky vytvorí osobný účet s údajmi, ktoré ste poskytli. Spracúvame:

• Identifikačné a kontaktné údaje.
• Údaje o pripojení: používateľské meno, heslo, IP adresa, časy pripojenia, nastavenia účtu.

Tieto údaje sa používajú na:

• Spravovanie postupov overovania a obnovy totožnosti.
• Vykonanie vašej objednávky a správu vášho zákazníckeho účtu.
• Informovanie o našich produktoch a službách (s vaším súhlasom).

Online testy

Ponúkame rôzne testy a kvízy. Pri ich používaní zhromažďujeme:

• Údaje o účte: používateľské meno, heslo, prihlasovacie údaje.
• Údaje o testoch: odpovede poskytnuté počas testov.

Tieto testy majú výlučne rekreačný charakter a nemali by sa považovať za rady alebo odporúčania. Tieto údaje môžeme analyzovať s cieľom zlepšiť naše služby.

Vaše práva

V súvislosti s vašimi údajmi máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: získať potvrdenie o spracovaní vašich údajov a získať ich kópiu.
• Právo na opravu: požiadať o opravu nepresných údajov.
• Právo na vymazanie: v určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek v prípade spracovania na základe súhlasu.
• Právo na obmedzenie spracovania: v určitých prípadoch dočasne obmedziť spracovanie vašich údajov.
• Právo na prenosnosť: dostať vaše Údaje v štruktúrovanom formáte na prenos inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: namietať proti spracovaniu vašich Údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
• Postmortálne smernice: definovať osud vašich Údajov po vašej smrti.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese support@alltests.co alebo poštou na adrese spoločnosti.

Bezpečnosť údajov

Zavádzame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich Údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo zničením. Napriek nášmu úsiliu nie je žiadny prenos údajov cez internet úplne bezpečný. Odporúčame vám, aby ste boli pri zverejňovaní svojich údajov na internete opatrní.

Príjemcovia údajov

Vaše Údaje môžu byť zdieľané s:

• Našim poskytovateľom služieb (subdodávateľom) na účely vykonávania našich služieb.
• Príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Zabezpečujeme, aby všetci naši partneri dodržiavali platné normy ochrany údajov.

Prenosy mimo Európskej únie

Ak sa vaše údaje prenášajú mimo EÚ, zabezpečujeme, aby prijímajúce krajiny poskytovali primeranú úroveň ochrany alebo aby boli zavedené vhodné ochranné opatrenia.

Zmeny zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek zmeniť. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti dokumentu. Odporúčame vám, aby ste si ho pravidelne prezerali.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo vašich osobných údajov, kontaktujte nás na adrese support@alltests.co.