Правила и условия

Благодарим ви за доверието. Това са общите условия за продажба, приложими към уебсайта https://alltests.co, който предлага онлайн тестове и викторини за свободното време.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОМПАНИЯТА

Име на компанията: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

ДДС/CH-ID: CH-550-1239757-2

Лице за контакт: support@alltests.co

Определения

Термините с главни букви имат следното значение:

Компания: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Уебсайт: Всички Уебсайтове, достъпни чрез URL адрес https://alltests.co, и всички Уебсайтове, управлявани от Дружеството за представяне и продажба на неговите Услуги.
Потребител: Всяко лице, което посещава Уебсайта.
Услуга(и): Всички услуги и функции, достъпни за поръчка на Уебсайта, предимно онлайн тестове и викторини за свободното време.
Поръчка: Всеки абонамент за Услуга, направен от Клиента чрез Уебсайта.
Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, професионално или не, което се абонира за дадена Услуга в Дружеството.
Общи условия за продажба (ОУП): Общите условия за продажба: Тези общи условия, които уреждат договорните отношения между Дружеството и неговите Клиенти, включително политиката за поверителност, налична на Уебсайта, и всички други елементи, към които те изрично препращат.
Идентификатори: Идентификатори: Потребителското име и паролата, предоставени от Дружеството на Клиента за достъп до Услугата чрез Уебсайта или друго средство за връзка от неговото Лично пространство. Клиентът може да променя своята парола и имейл за вход от това пространство.
Партньор: Всеки професионален партньор, с когото Дружеството си сътрудничи при предоставянето на Услугата и към когото Клиентът може да бъде пренасочен.

Обхват

Цел

Настоящите ОУП уреждат предоставянето на Услугата на Клиента, включително условията за използване на Уебсайта, предоставен от Дружеството.

Достъп до ОУП

ОУП са достъпни по всяко време на Уебсайта и имат предимство пред всяка друга предишна или бъдеща версия или документ. Те влизат в сила на датата на актуализация, посочена в горната част на документа, и се прилагат, като се изключват всички други условия, особено тези, приложими за продажби, извършени чрез други канали за дистрибуция.

Приемане на ОУТР

Преди да направи поръчка, Клиентът трябва да декларира, че е прочел и приема безрезервно ОУП. С приемането той потвърждава, че е получил цялата необходима информация, за да се увери, че Поръчката отговаря на неговите нужди. Общите условия за ползване представляват съвкупността от правата и задълженията на страните в рамките на техните договорни отношения. С подаването на Поръчка Клиентът декларира, че е пълнолетен и способен да сключва договори съгласно законодателството на своята страна или законно представлява лицето, за което се абонира за Услугата. Той също така гарантира, че разполага с необходимите разрешения за използване на избрания начин на плащане по време на валидирането на Поръчката. Освен ако не е доказано друго, данните, записани от уебсайта, представляват доказателство за всички извършени транзакции.

Обхват на ОУП

Клиентът може да поиска копие от версията на ОУП, приложима към неговата Поръчка, по всяко време. Никакви специални условия, произхождащи от Клиента, не могат да имат предимство пред тези условия. Дружеството си запазва правото да предоставя специфични условия за определени Услуги, специални оферти или конкретни гаранции, които ще бъдат съобщени на Клиента преди Поръчката. Фактът, че Дружеството не се позовава на някоя от клаузите на ОУДП в даден момент, не може да се тълкува като отказ да се позове на нея по-късно.

ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГАТА

Представяне на

Клиентът се приканва да се запознае с описанието на Услугата на Уебсайта, обобщено по време на поръчката и в имейла за потвърждение. Той е изрично информиран, че предложенията за Услугата могат да се развиват. На Клиента се дължи само Услугата, описана в момента на поръчката. Когато договорът се отнася до предоставянето на цифрово съдържание или услуги, те се предоставят "както са", без да се гарантира минимално качество.

Езици

Услугата е достъпна на няколко езика.

Информация за услугите

Услугите, които се регулират от ОУДС, са описани с възможно най-голяма точност. Въпреки това, ако в това представяне са се промъкнали грешки или пропуски, отговорността на Дружеството не може да бъде ангажирана, освен ако не се отнася до съществен елемент от офертата.

Версии и актуализации

Абонираната Услуга се предоставя в нейната актуализирана версия към датата на закупуване. Освен ако не е посочено друго по време на поръчката, актуализациите са включени в цената и Клиентът ще се възползва от предлаганите подобрения и нови функции.

УСЛОВИЯ ЗА АБОНАМЕНТ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

Абонамент

След като избере желаната Услуга на Уебсайта, Клиентът се насочва към страница за поръчка, където въвежда своите данни и избира условията за плащане (еднократно или на вноски, начин на плащане). Те носят пълната отговорност за точността на предоставената информация и гарантират на Дружеството срещу всякаква фалшива идентичност. Валидният имейл адрес е необходим за получаване на потвърждение на Поръчката и кодове за достъп до Услугата. В случай на невярна информация Дружеството не може да носи отговорност за евентуални проблеми.

Задължение за плащане

Всяка направена Поръчка е твърда и окончателна, което води до пълно и цялостно спазване на ОУП и до задължение за плащане на всяка поръчана Услуга.

Електронен подпис

Предоставянето на банкова информация онлайн и окончателното потвърждаване на Поръчката представляват доказателство за съгласието на Клиента, за дължимостта на дължимите суми и за изричното подписване на всички извършени операции.

Потвърждаване на поръчката

След като е прочел и приел ОУП, Клиентът получава достъп до обобщаваща страница, където предоставя своите банкови данни, преди да валидира плащането си. Той се приканва да провери цялата информация и да коригира евентуални грешки, преди да потвърди окончателно своята Поръчка.

Потвърждаване на поръчката

След потвърждаване на плащането Клиентът получава имейл с потвърждение и обобщение.

Доказателство за транзакция

Компютърните записи, съхранявани в компютърните системи на Дружеството при разумни условия за сигурност, ще се считат за доказателство за комуникациите, Поръчките и плащанията, извършени между страните.

УСЛОВИЯ ЗА ЦЕНООБРАЗУВАНЕ

Текущи тарифи

Услугата се предоставя по тарифите, посочени на Уебсайта в момента на поръчката. Цените са изразени в евро, с включени всички данъци. Всяка промяна в ставката на ДДС ще бъде отразена в цената на Услугите. В случай на международна продажба, всички митнически такси и данъци остават отговорност на Клиента.

Възможно е Услугата да се предлага в замяна на лични данни (име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер), които могат да се използват за целите на търговското търсене, с изричното съгласие на Клиента.

Дължимо естество на сумите

Потвърждаването на поръчката прави всички дължими суми изискуеми. С валидирането Клиентът упълномощава Дружеството да дебитира банковата му сметка съгласно посочените условия.

Начини на плащане

Клиентът може да плати по банков път чрез защитени системи, предоставени от трети страни (напр. Stripe, PayPal). Наличните условия за плащане се посочват по време на Поръчката. Дружеството си запазва правото да променя доставчиците си на платежни услуги по всяко време.

Разрешение за дебитиране и абонамент

С предоставянето на банковата си информация Клиентът упълномощава Дружеството да дебитира посочената сума за Услугата, включително за пробни оферти и абонаменти. Той гарантира, че е напълно упълномощен да използва избрания начин на плащане.

Специални оферти и отстъпки

Дружеството може да предлага промоционални оферти или ограничени във времето отстъпки. Талоните за отстъпка са лични и могат да се използват само веднъж. Някои промоции могат да изискват минимален ангажимент, посочен по време на поръчката.

Случаи на плащане

В случай на отказ за плащане или неплащане Дружеството може да спре Поръчката и предоставянето на Услугата. То си запазва и правото да откаже Поръчка от Клиент, с когото има спор за плащане. Дружеството може да поиска оправдателни документи за потвърждаване на плащането.

Неизпълнение или забавено плащане

В случай на неизпълнение или забавено плащане се прилагат лихвите и санкциите, предвидени в закона.

Платежни улеснения

Ако се предлага разсрочено плащане, то не представлява месечен абонамент, а график за плащане на Услугата. Дължи се цялата цена, независимо от броя на плащанията. Клиентът трябва да гарантира валидността на банковата си информация до последната вноска.

ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ

Период

Клиентът разполага със срок от четиринадесет календарни дни, считано от деня след поръчката, за да упражни правото си на отказ, без да е необходимо да обосновава каквато и да е причина.

Упражняване на правото

За да упражни това право, Клиентът трябва да информира Дружеството за своето решение чрез ясно изявление, изпратено на адрес support@alltests.co. Той може да използва образеца на формуляра за отказ от договора по-долу, въпреки че това не е задължително.

Възстановяване на средства

В случай на оттегляне Дружеството възстановява платената сума в рамките на максимален срок от четиринадесет дни, като използва същия начин на плащане, използван за първоначалната трансакция, освен ако не е договорено друго.

Образец на формуляра за оттегляне

За HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

С настоящото Ви уведомявам за оттеглянето си от договора, свързан с предоставянето на посочените по-долу услуги:

Поръчано на:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Подпис на потребителя (само ако уведомлението е на хартиен носител):
Дата:

Изключения от правото на оттегляне

Правото на отказ не се прилага в следните случаи:

Клиентът е професионалист.
Договорът е сключен за професионални цели.
Услугата е била изцяло изпълнена преди края на срока за отказ със съгласието на Клиента.
Доставка на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, чието изпълнение е започнало със съгласието на Клиента.
Други случаи, предвидени в закона.

Прекратяване на услугата

Упражняването на правото на отказ прекратява задълженията на страните. В случай на отказ Дружеството незабавно прекратява предоставянето на Услугата.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТЪП ДО УЕБСАЙТА И УСЛУГАТА

Достъп до уебсайта

Уебсайтът е достъпен безплатно за всяко лице с интернет връзка. Всички разходи, свързани с този достъп, са за сметка на потребителя. Дружеството не носи отговорност за материални щети, свързани с използването на Уебсайта. Потребителят се съгласява да използва съвременно оборудване, без вируси, и с актуален браузър.

Достъп до услугата

Дружеството ще предостави идентификаторите за достъп до Услугата в рамките на 24 часа след поръчката, при условие че плащането е прието. Валидният имейл адрес е от съществено значение. В случай на неполучаване или загуба на Идентификаторите Клиентът трябва да се свърже с Дружеството за възстановяване на данните в рамките на 48 часа.

Личен характер на идентификаторите

Идентификаторите са лични, поверителни и непрехвърляеми. Клиентът се съгласява да не ги споделя и да използва Услугата единствено за лични цели. Всяко неоторизирано използване излага Клиента на правни действия. В случай на загуба или кражба той трябва незабавно да информира Дружеството.

Брой достъпи

Освен ако не е предвидено друго, абонаментът за Услугата дава право на достъп само за едно лице. За множество потребители Клиентът трябва да се абонира за толкова договори, колкото са съответните лица.

Поддръжка

Дружеството може временно да прекъсне достъпа до Уебсайта или Услугата за поддръжка или актуализации, без да отправя предизвестие или да изплаща компенсация.

Наличност

Дружеството прилага всички разумни средства, за да осигури непрекъснат и качествен достъп, но не може да гарантира безупречна наличност. То не носи отговорност за неизправности в мрежата или сървъра, които са извън неговия контрол.

Добросъвестно използване

Потребителят се съгласява да използва пространствата за принос на Уебсайта с уважение, като се въздържа от всякакви клеветнически, омразни или незаконни забележки. Дружеството си запазва правото да ограничи достъпа в случай на неспазване на ОУП или на законови задължения.

ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ

Тази гаранция не се прилага за професионални Клиенти, нито за услуги, различни от цифровите услуги.

Потребителят се възползва от законовата гаранция за съответствие, ако по време на абонаментния период се появи дефект. Достатъчно е да се докаже съществуването на дефекта, без да е необходимо да се доказва датата на появата му.

Гаранцията изисква предоставяне на всички необходими актуализации за поддържане на съответствието на услугата по време на абонамента.

Потребителят може да поиска съответствие на Услугата без разходи или големи неудобства. В случай на отказ или неоправдано забавяне от страна на Дружеството или ако дефектът продължава да съществува въпреки опита за отстраняването му, потребителят може да получи намаление на цената или да прекрати договора.

Тези права произтичат от членове L. 224-25-1 до L. 224-25-31 от Кодекса за защита на потребителите.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Дружеството се ангажира да зачита неприкосновеността на личния живот на своите Потребители и Клиенти. Събраните данни са необходими за управление на договорите и Поръчките, подобряване на Уебсайта и Услугата, провеждане на търговско търсене и управление на спорове, в съответствие с ОРЗД и Закона за защита на личните данни.

Събраните данни включват: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за фактуриране и банкови данни. Те се съхраняват само за времето, необходимо за изпълнение на предвидените цели.

Клиентът има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, възражение и преносимост на данните. Той може да упражни тези права, като се свърже с support@alltests.co.

В случай на инцидент, свързан със сигурността, Дружеството ще информира съответните Клиенти и ще предприеме необходимите мерки.

За повече информация се консултирайте с политиката за поверителност, налична на Уебсайта.

ПАРТНЬОРСКИ УЕБСАЙТОВЕ И ХИПЕРТЕКСТОВИ ВРЪЗКИ

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на Партньори или трети страни, които не са предмет на ОУП. Препоръчително е Потребителят да се запознае с условията за ползване и политиките за поверителност на тези уебсайтове.

Дружеството не упражнява контрол върху тези уебсайтове и не носи никаква отговорност за тяхното съдържание. Ако уебсайт на трета страна насочва своите потребители към Уебсайта, Дружеството си запазва правото да поиска премахване на връзката, ако счита, че това нарушава неговите права.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА И НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ

В случай на форсмажорни обстоятелства или непредвидими обстоятелства, възпрепятстващи изпълнението на задълженията на Дружеството, те се преустановяват. Дружеството ще информира Клиента във възможно най-кратък срок. Само при окончателна пречка може да се стигне до възстановяване на средства.

Случаите на форсмажорни обстоятелства включват, без да се ограничават до: стачки, природни бедствия, пандемии, прекъсвания на телекомуникациите и др.

Дружеството не носи отговорност за затруднения в достъпа до Уебсайта или Услугата, дължащи се на причини извън неговия контрол.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Дружеството и неговите Партньори притежават всички права на интелектуална собственост, свързани с Уебсайта и Услугата. Достъпът до Уебсайта не предоставя никакви права на интелектуална собственост на Потребителя или Клиента.

Всяко възпроизвеждане, представяне, модифициране или използване, изцяло или частично, на Уебсайта или Услугата без предварително разрешение е забранено и може да доведе до съдебни действия.

В замяна на плащането Клиентът се възползва от лично, непрехвърляемо и неизключително право да използва съдържанието на Услугата, валидно само за срока на договора.

На Клиента е забранено да използва Услугата от името на други лица и носи отговорност в случай на неразрешено споделяне на съдържанието или техните идентификатори.

ОТЗИВИ, ПРЕПОРЪКИ И КОМУНИКАЦИЯ

Отзиви на клиента

Клиентите могат да бъдат поканени да дадат своето мнение за услугата. Те трябва да предоставят вярно описание на своя опит. Отзивите се проверяват от Дружеството преди публикуването им.

Клиентът може да поиска промяна или изтриване на своето мнение, като се свърже с support@alltests.co.

Препратки

Със съгласието на Клиента Дружеството може да спомене името му, неговото ревю и обективно описание на предоставената Услуга в своите референции и рекламни материали.

Разрешение за използване

Когато Клиентът предоставя на Дружеството текстове, видеоклипове или снимки, той го упълномощава да ги използва за популяризиране на търговските си дейности. Тези права се предоставят за законовия срок и в целия свят, без допълнително възнаграждение.

РАЗВИТИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Дружеството си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, за да ги адаптира към промените в Уебсайта или Услугата. Приложимите условия са тези, които са в сила към момента на поръчката.

Промените няма да се прилагат за Услуги, за които вече е направен абонамент, с изключение на клаузите, свързани с техническото развитие на Услугата, без увеличение на цената или промяна на качеството.

ОТГОВОРНОСТ

Гаранция

Освен в рамките на законовите гаранции, Дружеството не е обвързано с никакви задължения за резултат и не предоставя изрична или подразбираща се гаранция относно непрекъснатостта, изпълнението или резултатите от Услугата.

Отговорност на клиента

Клиентът носи пълна отговорност за използването на информацията, предоставена от Услугата. Те потвърждават, че са получили цялата необходима информация, преди да се ангажират, и разбират, че всяка цел изисква значителни усилия.

Клиентът също така разбира, че предоставените тестове са предназначени за развлекателни цели и не са равностойни на професионални или правни диагнози.

Ограничаване на отговорността

За професионалните Клиенти отговорността на Дружеството е ограничена до доказани преки щети, до размера без данъците, платени за въпросната Услуга. Дружеството не може да бъде държано отговорно за косвени вреди, като загуба на данни, търговски вреди или пропуснати ползи.

ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите ОУП, както и всички обхванати от тях транзакции, се уреждат от швейцарското законодателство. В случай на превод, единствено швейцарската версия е авторитетна.

Недействителността на дадена клауза не засяга действителността на останалите. Фактът, че Дружеството не упражнява дадено право, не представлява отказ от упражняването му по-късно.

Клиентът се съгласява, че Дружеството може да прехвърли договора на свои филиали или на приобретател без предварително споразумение.

ДИСПУТИ

Разрешаване по взаимно съгласие

В случай на спор Клиентът трябва да се свърже с Дружеството, за да се опита да намери решение по взаимно съгласие.

Посредничество

Клиентът-потребител, пребиваващ в Европа, може да се обърне към медиатор за защита на потребителите преди да предприеме каквито и да било правни действия. Той може също така да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на адрес: europa.eu

Спорове между професионалисти

В случай на спор с професионален Клиент изключителна компетентност имат съдилищата в рамките на юрисдикцията на седалището на Дружеството, дори в случай на множество ответници или искове от трети страни.

За контакти

За всякакви въпроси, свързани с настоящите общи условия, моля, свържете се с нас на адрес support@alltests.co.