Zásady ochrany osobních údajů

Cílem těchto zásad, které jsou nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek webových stránek, je informovat vás o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány při používání našich webových stránek.

Informace o společnosti :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktní osoba: Mgr: support@alltests.co

Definice

• "Společnost" nebo "my": odkazuje na HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• "Webové stránky": odkazuje na webové stránky přístupné prostřednictvím adresy URL AllTests, včetně jejich dílčích webových stránek, které nabízejí prostor pro konzultační obsah, oblast vyhrazenou pro zákazníky atd. poskytované Společností.
• "Vy": odkazuje na jakoukoli osobu, které se týká zpracování údajů prováděné na webových stránkách (uživatelé, potenciální zákazníci, zákazníci atd.).
• "Zásady": odkazují na tyto zásady ochrany osobních údajů.
• "Údaje": jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
• "Zpracování": jakákoli operace prováděná s údaji (shromažďování, zaznamenávání, používání, ukládání, přenos, výmaz atd.).
• "Správce údajů": osoba nebo subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování údajů. Pokud není uvedeno jinak, jsme na Webových stránkách Správcem údajů my.
• "Příjemce": jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která přijímá Údaje.
• "Nařízení": odkazuje na Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a platné zákony o ochraně osobních údajů.

Údaje shromažďované na Webových stránkách

Webové stránky prezentují naši činnost a nabízejí různé formuláře (kontakt, odběr newsletteru atd.). Vyplněním těchto formulářů nebo komunikací s námi nám poskytujete následující informace:

• Identifikační údaje: titul, příjmení, jméno, případně datum narození u speciálních nabídek.
• Kontaktní a korespondenční údaje: e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, jakož i obsah vaší komunikace s naším oddělením služeb zákazníkům.
• Názory a příspěvky: pseudonym, datum a obsah vašich názorů, dotčené produkty nebo služby, případně vaše profilová fotografie. Můžeme také shromažďovat a znovu publikovat veřejně dostupné recenze na jiných webových stránkách nebo sociálních sítích.
• Údaje pro marketingové účely: informace potřebné pro budování věrnosti, agitaci, studie, průzkumy, testy produktů a propagační akce.
• Údaje související s uplatněním vašich práv: informace shromážděné v rámci vašich žádostí týkajících se vašich práv ohledně vašich údajů.

Účel zpracování údajů

Vaše Údaje zpracováváme za účelem:

• Prezentovat naše produkty a služby.
• Spravovat a sledovat vaše požadavky a komunikaci s námi (včetně prostřednictvím chatbotů nebo nástrojů pro rezervaci hovorů).
• Spravovat naše vztahy s potenciálními zákazníky a zákazníky.
• Spravovat názory na naše produkty, služby nebo obsah.
• Provádět vyhledávání prodejců, věrnostní kampaně, průzkumy a testování produktů.
• Organizovat soutěže, loterie nebo propagační operace.

Právní základ pro zpracování

Zpracování vašich údajů je založeno na:

• Náš oprávněný zájem na propagaci našich aktivit.
• Provádění předsmluvních opatření nebo smlouvy s vámi.
• Dodržování našich zákonných povinností.

Doba uchovávání údajů

• Obchodní agitace: Vaše Údaje jsou uchovávány maximálně po dobu tří let od posledního aktivního kontaktu nebo do odvolání vašeho souhlasu.
• Názory a příspěvky: uchovávány po dobu zveřejnění na webových stránkách.
• Zákonné povinnosti: Některé Údaje jsou uchovávány v souladu se zákonnými povinnostmi, zejména pro účely správy telefonních seznamů proti vybízení a uplatňování vašich práv.

Údaje zpracovávané během předplatného

Když si předplatíte naše online předplatné, shromažďujeme:

• Identifikační a kontaktní údaje.
• Údaje týkající se smluvního a obchodního vztahu: podrobnosti o objednávce, předsmluvní výměny, komunikace se společností.
• Údaje o platbách a transakcích: datum transakce, částka, způsob platby, číslo objednávky, fakturační údaje.

Použití údajů

Tyto údaje jsou nezbytné pro:

• Správu objednávek, dodávek, fakturace, záruk a vztahů se zákazníky.
• Prevenci a potírání podvodů.
• Správa neuhrazených plateb a sporů.

Zabezpečení plateb

Všechny transakce na našich webových stránkách jsou zabezpečené. Platby kreditními kartami zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb. K ochraně vašich údajů a platebních prostředků používáme šifrovací systém SSL. Nikdy nemáme přístup k vašim bankovním údajům.

Doba uchovávání údajů

Uživatelský účet

Při zadání objednávky je automaticky vytvořen osobní účet s údaji, které jste zadali. Zpracováváme:

• Identifikační a kontaktní údaje.
• Údaje o připojení: uživatelské jméno, heslo, IP adresa, časy připojení, nastavení účtu.

Tyto údaje jsou používány pro:

• Správu postupů ověřování a obnovy totožnosti.
• Provedení vaší objednávky a správu vašeho zákaznického účtu.
• Informování o našich produktech a službách (s vaším souhlasem).

Online testy

Nabízíme různé testy a kvízy. Při jejich používání shromažďujeme:

• Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, přihlašovací údaje.
• Údaje o testech: odpovědi poskytnuté během testů.

Tyto testy mají čistě rekreační charakter a neměly by být považovány za rady nebo doporučení. Tyto údaje můžeme analyzovat za účelem zlepšení našich služeb.

Vaše práva

V souvislosti se svými údaji máte následující práva:

• Právo na přístup: získat potvrzení o tom, že jsou vaše Údaje zpracovávány, a obdržet jejich kopii.
• Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných Údajů.
• Právo na výmaz: v určitých případech můžete požádat o vymazání svých Údajů.
• Právo odvolat souhlas: kdykoli v případě zpracování na základě souhlasu.
• Právo na omezení zpracování: v určitých případech dočasně omezit zpracování vašich Údajů.
• Právo na přenositelnost: obdržení vašich Údajů ve strukturovaném formátu pro předání jinému správci.
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování vašich Údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
• Posmrtné směrnice: definovat osud vašich Údajů po vaší smrti.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese support@alltests.co nebo poštou na adrese společnosti.

Zabezpečení údajů

Provádíme technická a organizační opatření na ochranu vašich Údajů před neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením. Navzdory našemu úsilí není žádný přenos dat přes internet zcela bezpečný. Doporučujeme vám, abyste byli při zveřejňování svých údajů na internetu obezřetní.

Příjemci údajů

Vaše Údaje mohou být sdíleny s:

• Našim poskytovatelům služeb (subdodavatelům) za účelem poskytování našich služeb.
• Příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Dbáme na to, aby všichni naši partneři dodržovali platné standardy ochrany osobních údajů.

Předávání údajů mimo Evropskou unii

Pokud jsou vaše údaje předávány mimo EU, zajišťujeme, aby přijímající země poskytovaly odpovídající úroveň ochrany nebo aby byla zavedena vhodná ochranná opatření.

Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli změnit. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části dokumentu. Doporučujeme vám, abyste se s ním pravidelně seznamovali.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese support@alltests.co.