Podmínky a pravidla

Děkujeme vám za důvěru. Toto jsou všeobecné obchodní podmínky platné pro webové stránky https://alltests.co, které nabízejí online testy a kvízy pro volný čas.

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

Název společnosti: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

DIČ/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontaktní osoba: Mgr: support@alltests.co

Definice

Výrazy psané velkými písmeny mají následující význam:

Společnost: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Webové stránky: Všechny webové stránky přístupné prostřednictvím adresy URL https://alltests.co a všechny webové stránky spravované Společností za účelem prezentace a prodeje jejích služeb.
Uživatel: Jakákoli osoba, která navštíví Webové stránky.
Služba(y): Webové stránky: Všechny služby a funkce dostupné k objednání na Webových stránkách, především online testy a kvízy pro volný čas.
Objednávka: Objednávka: Jakékoli předplatné Služby, které Klient provede prostřednictvím Webových stránek.
Klient: Klient: Jakákoli fyzická nebo právnická osoba, ať už profesionální či nikoli, která si u Společnosti předplatí Službu.
Všeobecné obchodní podmínky (VOP): Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Společností a jejími Klienty, včetně zásad ochrany osobních údajů dostupných na Webových stránkách a všech dalších prvků, na které výslovně odkazují.
Identifikátory: Všeobecné obchodní podmínky (VOP), které jsou součástí smluvních podmínek: Uživatelské jméno a heslo poskytnuté Společností Klientovi pro přístup ke Službě prostřednictvím Webových stránek nebo jiného způsobu připojení z jeho Osobního prostoru. Klient může z tohoto prostoru upravit své heslo a přihlašovací e-mail.
Partner: Jakýkoli profesionální partner, se kterým Společnost spolupracuje při poskytování Služby a na kterého může být Klient přesměrován.

Oblast působnosti

Účel

Tyto VOP upravují poskytování služby klientovi, včetně podmínek používání webových stránek zpřístupněných společností.

Přístup k VOP

VOP jsou kdykoli k dispozici na Webových stránkách a mají přednost před jakoukoli jinou předchozí nebo budoucí verzí nebo dokumentem. Vstupují v platnost v den aktualizace uvedený v horní části dokumentu a platí s vyloučením všech ostatních podmínek, zejména těch, které se vztahují na prodej uskutečněný prostřednictvím jiných distribučních kanálů.

Přijetí VOP

Před podáním Objednávky musí Klient prohlásit, že se seznámil s VOP a bez výhrad je přijímá. Přijetím potvrzuje, že obdržel všechny potřebné informace, aby se ujistil, že Objednávka odpovídá jeho potřebám. VOP představují souhrn práv a povinností stran v rámci jejich smluvního vztahu. Podáním Objednávky Klient prohlašuje, že je plnoletý a způsobilý k uzavírání smluv podle práva své země nebo že právně zastupuje osobu, pro kterou si službu předplácí. Rovněž zaručuje, že má potřebná oprávnění k použití zvoleného způsobu platby při validaci Objednávky. Není-li prokázáno jinak, představují údaje zaznamenané webovou stránkou důkaz o všech provedených transakcích.

Rozsah působnosti VOP

Klient si může kdykoli vyžádat kopii verze VOP, která se vztahuje na jeho Objednávku. Žádné zvláštní podmínky pocházející od Klienta nemohou mít přednost před těmito podmínkami. Společnost si vyhrazuje právo stanovit zvláštní podmínky pro určité Služby, zvláštní nabídky nebo zvláštní záruky, které budou Klientovi sděleny před Objednávkou. Skutečnost, že Společnost v daném okamžiku neuplatní některý z bodů VOP, nelze vykládat jako vzdání se práva uplatnit jej později.

VLASTNOSTI SLUŽBY

Prezentace

Klient je vyzván, aby se seznámil s popisem služby na webových stránkách, který je shrnut v průběhu objednávky a v potvrzovacím e-mailu. Je výslovně informován o tom, že nabídka Služby se může vyvíjet. Klientovi náleží pouze Služba popsaná v době objednání. Pokud se smlouva týká poskytování digitálního obsahu nebo služeb, jsou tyto poskytovány "tak, jak jsou", bez záruky minimální kvality.

Jazyky

Služba je k dispozici ve více jazycích.

Informace o službách

Služby, které se řídí VOP, jsou popsány s maximální možnou přesností. Pokud se však do této prezentace vloudily chyby nebo opomenutí, nemůže Společnost nést odpovědnost, pokud se nejedná o podstatný prvek nabídky.

Verze a aktualizace

Předplacená služba je poskytována v aktualizované verzi ke dni nákupu. Není-li při Objednávce uvedeno jinak, jsou aktualizace zahrnuty v ceně a Klient bude využívat nabízená vylepšení a nové funkce.

PODMÍNKY PŘEDPLATNÉHO A UKONČENÍ

Předplatné

Po výběru požadované služby na webových stránkách je klient přesměrován na stránku objednávky, kde zadá své údaje a zvolí platební podmínky (jednorázová nebo splátková platba, způsob platby). Nesou výhradní odpovědnost za správnost poskytnutých údajů a ručí Společnosti za případnou nepravdivou identitu. Platná e-mailová adresa je nezbytná pro obdržení potvrzení Objednávky a přístupových kódů ke Službě. V případě uvedení nesprávných údajů nenese Společnost odpovědnost za případné problémy.

Povinnost platby

Každá podaná Objednávka je závazná a konečná, z čehož vyplývá úplné a úplné dodržování VOP a povinnost zaplatit za objednanou Službu.

Elektronický podpis

Poskytnutí bankovních údajů online a konečné potvrzení Objednávky představují důkaz souhlasu Klienta, splatnosti dlužných částek a výslovný podpis všech provedených operací.

Potvrzení příkazu

Po přečtení a přijetí VOP se Klient dostane na souhrnnou stránku, kde před potvrzením platby uvede své bankovní údaje. Před definitivním potvrzením své Objednávky je vyzván k ověření všech údajů a opravě případných chyb.

Potvrzení objednávky

Po potvrzení platby obdrží Klient potvrzovací a shrnující e-mail.

Doklad o transakci

Za důkaz komunikace, Objednávek a plateb provedených mezi stranami se považují počítačové záznamy uchovávané v počítačových systémech Společnosti za přiměřených bezpečnostních podmínek.

CENOVÉ PODMÍNKY

Aktuální sazby

Služba je poskytována za sazby uvedené na webových stránkách v době objednávky. Ceny jsou uvedeny v eurech včetně všech daní. Jakákoli změna sazby DPH se promítne do ceny Služeb. V případě mezinárodního prodeje zůstávají veškerá cla a daně v odpovědnosti Klienta.

Je možné, že Služba je nabízena výměnou za osobní údaje (jméno, křestní jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo), které mohou být s výslovným souhlasem Klienta použity pro účely obchodního vyhledávání.

Náležitá povaha částek

Potvrzením objednávky se všechny dlužné částky stávají bagatelními. Potvrzením objednávky Klient zmocňuje Společnost k odepsání částky z jeho bankovního účtu podle uvedených podmínek.

Způsoby platby

Klient může platit bankovním debetem prostřednictvím zabezpečených systémů poskytovaných třetími stranami (např. Stripe, PayPal). Dostupné platební podmínky jsou uvedeny v průběhu Objednávky. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit poskytovatele platebních služeb.

Povolení k inkasu a předplatné

Poskytnutím svých bankovních údajů Klient zmocňuje Společnost k odepsání uvedené částky za Službu, včetně zkušebních nabídek a předplatného. Zaručuje, že je plně oprávněn k použití zvoleného způsobu platby.

Speciální nabídky a slevy

Společnost může nabízet akční nabídky nebo časově omezené slevy. Slevové kupóny jsou osobní a lze je použít pouze jednou. Některé propagační akce mohou vyžadovat minimální závazek, který je uveden při objednávce.

Platební incidenty

V případě odmítnutí platby nebo nezaplacení může Společnost pozastavit Objednávku a poskytování Služby. Vyhrazuje si také právo odmítnout Objednávku od Klienta, se kterým existuje spor o platbu. Společnost si může vyžádat podklady k ověření platby.

Prodlení nebo opožděná platba

V případě prodlení nebo opožděné platby se uplatní úroky a sankce stanovené zákonem.

Platební nástroje

Pokud je nabízena splátková platba, nejedná se o měsíční předplatné, ale o splátkový kalendář za službu. Bez ohledu na počet splátek je splatná celková cena. Klient musí zajistit platnost svých bankovních údajů až do poslední splátky.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Období

Klient má lhůtu čtrnácti kalendářních dnů ode dne následujícího po dni přijetí Objednávky na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel zdůvodňovat jakýkoli důvod.

Uplatnění práva

Pro uplatnění tohoto práva musí Klient informovat Společnost o svém rozhodnutí jasným prohlášením zaslaným na adresu support@alltests.co. Může použít níže uvedený vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Vrácení peněz

V případě odstoupení od smlouvy Společnost vrátí zaplacenou částku nejpozději do čtrnácti dnů, a to stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud není dohodnuto jinak.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Do HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

Tímto Vám oznamuji, že odstupuji od níže uvedené smlouvy o poskytování služeb:

Objednáno dne:
Jméno spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Podpis spotřebitele (pouze v případě oznámení v listinné podobě):
Datum:

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v následujících případech:

Klient je profesionál.
Smlouva je uzavřena pro profesionální účely.
Služba byla se souhlasem Klienta plně realizována před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Dodávka digitálního obsahu neposkytovaného na hmotném nosiči, jejíž plnění bylo zahájeno se souhlasem Klienta.
Další případy stanovené zákonem.

Ukončení služby

Uplatněním práva na odstoupení od smlouvy zanikají závazky smluvních stran. Společnost v případě odstoupení od smlouvy okamžitě ukončí poskytování Služby.

PODMÍNKY PŘÍSTUPU NA WEBOVÉ STRÁNKY A KE SLUŽBĚ

Přístup na webové stránky

Webové stránky jsou přístupné zdarma každé osobě s připojením k internetu. Veškeré náklady spojené s tímto přístupem nese uživatel. Společnost neodpovídá za hmotné škody související s používáním Webových stránek. Uživatel se zavazuje používat nejnovější zařízení bez virů a s aktuálním prohlížečem.

Přístup ke službě

Společnost poskytne identifikátory pro přístup ke Službě do 24 hodin po provedení Objednávky v závislosti na přijetí platby. Platná e-mailová adresa je nezbytná. V případě neobdržení nebo ztráty Identifikátorů musí Klient do 48 hodin kontaktovat Společnost za účelem jejich obnovení.

Osobní povaha Identifikátorů

Identifikátory jsou osobní, důvěrné a nepřenosné. Klient se zavazuje, že je nebude sdílet a bude Službu používat výhradně pro osobní účely. Jakékoli neoprávněné použití vystavuje Klienta právnímu postihu. V případě ztráty nebo krádeže musí neprodleně informovat Společnost.

Počet přístupů

Není-li stanoveno jinak, předplatné Služby opravňuje k přístupu pouze jednu osobu. V případě více uživatelů si musí klient předplatit tolik smluv, kolik je dotčených osob.

Údržba

Společnost může dočasně přerušit přístup k Webovým stránkám nebo Službě z důvodu údržby nebo aktualizací, a to bez předchozího upozornění nebo náhrady.

Dostupnost

Společnost uplatňuje veškeré přiměřené prostředky k zajištění nepřetržitého a kvalitního přístupu, ale nemůže zaručit bezchybnou dostupnost. Není odpovědná za poruchy sítě nebo serveru, které jsou mimo její kontrolu.

Používání v dobré víře

Uživatel se zavazuje používat prostor pro příspěvky na webových stránkách ohleduplně a zdržet se jakýchkoli hanlivých, nenávistných nebo protiprávních poznámek. Společnost si vyhrazuje právo omezit přístup v případě nedodržování VOP nebo zákonných povinností.

ZÁRUKA SHODY

Tato záruka se nevztahuje na profesionální klienty ani na jiné než digitální služby.

Spotřebitel využívá zákonnou záruku shody, pokud se v průběhu předplatného objeví vada. Stačí prokázat existenci vady, aniž by bylo nutné prokazovat datum jejího výskytu.

Záruka vyžaduje poskytnutí všech potřebných aktualizací k zachování shody služby během předplatného.

Spotřebitel může požadovat shodu Služby bez nákladů nebo větších obtíží. V případě odmítnutí nebo neodůvodněného prodlení ze strany Společnosti nebo pokud vada přetrvává i přes pokus o její odstranění, může spotřebitel dosáhnout snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Tato práva vyplývají z článků L. 224-25-1 až L. 224-25-31 spotřebitelského zákoníku.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost se zavazuje respektovat soukromí svých uživatelů a klientů. Shromážděné údaje jsou nezbytné pro správu smluv a Objednávek, zlepšování Webových stránek a Služby, provádění obchodního vyhledávání a řešení sporů v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

Shromažďované údaje zahrnují: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu a bankovní údaje. Jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k zamýšleným účelům.

Klient má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů. Tato práva může uplatnit tak, že se obrátí na support@alltests.co.

V případě bezpečnostního incidentu bude společnost dotčené klienty informovat a přijme nezbytná opatření.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách.

PARTNERSKÉ WEBOVÉ STRÁNKY A HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky partnerů nebo třetích stran, na které se nevztahují VOP. Doporučujeme, aby si Uživatel prostudoval podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek.

Společnost nevykonává nad těmito webovými stránkami žádnou kontrolu a odmítá jakoukoli odpovědnost za jejich obsah. Pokud webová stránka třetí strany odkazuje své uživatele na webovou stránku, vyhrazuje si Společnost právo požadovat odstranění odkazu, pokud se domnívá, že tím porušuje její práva.

VYŠŠÍ MOC A NEMOŽNOST PLNĚNÍ

V případě zásahu vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností, které brání plnění závazků Společnosti, je jejich plnění pozastaveno. Společnost o tom bude Klienta co nejdříve informovat. Pouze definitivní překážka může vést k vrácení peněz.

Mezi případy vyšší moci patří mimo jiné: stávky, přírodní katastrofy, pandemie, přerušení telekomunikací atd.

Společnost neodpovídá za potíže s přístupem k Webovým stránkám nebo Službě z příčin, které nemůže ovlivnit.

DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Společnost a její partneři vlastní veškerá práva duševního vlastnictví související s Webovými stránkami a Službou. Přístup na Webové stránky nezakládá žádná práva duševního vlastnictví pro Uživatele nebo Klienta.

Jakákoli reprodukce, reprezentace, modifikace nebo využívání Webových stránek nebo Služby, ať už v celku nebo po částech, je bez předchozího povolení zakázána a může vést k soudnímu řízení.

Klient za úplatu získává osobní, nepřenosné a nevýhradní právo na používání obsahu Služby, platné pouze po dobu trvání smlouvy.

Klient má zakázáno používat službu jménem jiných osob a nese odpovědnost v případě neoprávněného sdílení obsahu nebo jejich identifikátorů.

RECENZE, REFERENCE A KOMUNIKACE

Recenze klienta

Klienti mohou být vyzváni, aby vyjádřili svůj názor na službu. Musí věrně popsat své zkušenosti. Recenze před zveřejněním kontroluje Společnost.

Klient může požádat o změnu nebo vymazání své recenze, a to tak, že kontaktuje support@alltests.co.

Reference

Se souhlasem Klienta může Společnost uvést jeho jméno, recenzi a objektivní popis poskytované služby ve svých referencích a propagačních materiálech.

Oprávnění k použití

Pokud Klient poskytne Společnosti písemnosti, videa nebo fotografie, zmocňuje ji k jejich použití k propagaci svých komerčních aktivit. Tato práva jsou udělena na zákonnou dobu a celosvětově, bez další odměny.

VÝVOJ VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit VOP, aby je přizpůsobila změnám na Webových stránkách nebo ve Službě. Platné jsou podmínky platné v okamžiku Objednávky.

Úpravy se nevztahují na již předplacené Služby, s výjimkou ustanovení týkajících se technického vývoje Služby, bez zvýšení ceny nebo změny kvality.

ODPOVĚDNOST

Záruka

S výjimkou zákonných záruk není společnost vázána žádným závazkem výsledku a neposkytuje žádnou výslovnou ani předpokládanou záruku týkající se kontinuity, výkonu nebo výsledků služby.

Odpovědnost klienta

Klient nese výhradní odpovědnost za to, jak využívá informace poskytované Službou. Potvrzuje, že před přijetím závazku obdržel všechny potřebné informace, a chápe, že jakýkoli cíl vyžaduje značné úsilí.

Klient rovněž bere na vědomí, že poskytnuté testy jsou určeny pro zábavné účely a nejsou rovnocenné odborné nebo právní diagnóze.

Omezení odpovědnosti

V případě profesionálních klientů je odpovědnost Společnosti omezena na prokázané přímé škody, a to až do výše bez daní zaplacených za danou službu. Společnost nemůže nést odpovědnost za nepřímé škody, jako je ztráta dat, obchodní újma nebo ušlý zisk.

OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto VOP, jakož i všechny transakce, na které se vztahují, se řídí švýcarským právem. V případě překladu je směrodatná pouze švýcarská verze.

Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Skutečnost, že Společnost neuplatní některé právo, neznamená, že se vzdává jeho pozdějšího uplatnění.

Klient souhlasí s tím, že Společnost může postoupit smlouvu svým přidruženým společnostem nebo nabyvateli bez předchozí dohody.

DISPUTE

Smírné řešení

V případě sporu musí klient kontaktovat společnost a pokusit se najít smírné řešení.

Zprostředkování

Klient spotřebitel s bydlištěm v Evropě se může před jakýmkoli soudním řízením obrátit na spotřebitelského mediátora. Může také využít platformu pro online řešení sporů (ODR), která je dostupná na adrese: europa.eu

Spor mezi profesionály

V případě sporu s profesionálním Klientem jsou výlučně příslušné soudy v rámci jurisdikce sídla Společnosti, a to i v případě více žalovaných nebo nároků třetích stran.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto všeobecných podmínek nás prosím kontaktujte na adrese support@alltests.co.