Politique de confidentialité

Cette politique, qui fait partie intégrante des conditions générales du site Web, a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site Web.

Informations sur l'entreprise :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID : CH-550-1239757-2

Contact : support@alltests.co

Définitions

• société" ou "nous" : désigne HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• site web : désigne le site web accessible via l'URL AllTests, y compris ses sous-sites web, offrant un espace de consultation de contenu, un espace réservé aux clients, etc..., mis à disposition par la Société.
• vous" : désigne toute personne concernée par les traitements de données mis en œuvre sur le Site (utilisateurs, prospects, clients, etc.).
• politique" : désigne la présente politique de confidentialité.
• données" : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• traitement" : toute opération effectuée sur les données (collecte, enregistrement, utilisation, stockage, transmission, suppression, etc.)
• responsable du traitement : la personne ou l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données. Sauf indication contraire, nous sommes le contrôleur des données sur le site web.
• destinataire" : toute personne physique ou morale qui reçoit des données.
• 'Règlement' : fait référence au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Données collectées sur le site web

Le Site Internet présente nos activités et propose différents formulaires (contact, inscription à la newsletter, etc.). En remplissant ces formulaires ou en communiquant avec nous, vous nous fournissez les informations suivantes :

• Données d'identité : civilité, nom, prénom, et éventuellement votre date de naissance pour les offres spéciales.
• Données de contact et de correspondance : adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de vos communications avec notre service clientèle.
• Avis et contributions : pseudonyme, date et contenu de vos avis, produits ou services concernés, éventuellement votre photo de profil. Nous pouvons également collecter et republier des avis accessibles au public sur d'autres sites web ou réseaux sociaux.
• Données à des fins de marketing : informations nécessaires à la fidélisation, à la prospection, aux études, aux sondages, aux tests de produits et aux promotions.
• Données relatives à l'exercice de vos droits : informations collectées dans le cadre de vos demandes relatives à vos droits concernant vos Données.

Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données afin de :

• Présenter nos produits et services.
• Gérer et suivre vos demandes et communications avec nous (y compris via des outils de chatbot ou de réservation d'appels).
• Gérer notre relation avec les prospects et les clients.
• Gérer les avis sur nos produits, services ou contenus.
• Réaliser des prospections commerciales, des campagnes de fidélisation, des enquêtes et des tests de produits.
• Organiser des concours, des loteries ou des opérations promotionnelles.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données est basé sur

• Notre intérêt légitime à promouvoir nos activités.
• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat avec vous.
• Le respect de nos obligations légales.

Période de conservation des données

• Prospection commerciale : vos Données sont conservées au maximum trois ans après votre dernier contact actif ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
• Avis et contributions : conservés pendant la durée de leur publication sur le site web.
• Obligations légales : certaines Données sont conservées conformément aux obligations légales, notamment pour la gestion des listes d'anti-sollicitation téléphonique et l'exercice de vos droits.

Données traitées lors des abonnements

Lorsque vous souscrivez à nos abonnements en ligne, nous collectons :

• Des données d'identité et de contact.
• Données relatives à la relation contractuelle et commerciale : détails de la commande, échanges précontractuels, communications avec la Société.
• Données de paiement et de transaction : date de la transaction, montant, mode de paiement, numéro de commande, données de facturation.

Utilisation des données

Ces données sont nécessaires pour :

• Gérer les commandes, les livraisons, la facturation, les garanties et les relations avec les clients.
• Prévenir et combattre la fraude.
• Gérer les impayés et les litiges.

Paiement sécurisé

Toutes les transactions sur notre site web sont sécurisées. Les paiements par carte de crédit sont traités par nos prestataires de services de paiement. Nous utilisons un système de cryptage SSL pour protéger vos données et vos moyens de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Période de conservation des données

Compte utilisateur

Lorsque vous passez votre commande, un compte personnel est automatiquement créé avec les informations que vous fournissez. Nous traitons :

• Les données d'identité et de contact.
• Données de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe, adresse IP, heures de connexion, paramètres du compte.

Ces données sont utilisées pour :

• Gérer les procédures d'authentification et de récupération des identifiants.
• Exécuter votre commande et gérer votre compte client.
• Vous informer sur nos produits et services (avec votre consentement).

Tests en ligne

Nous proposons différents tests et quiz. Lorsque vous les utilisez, nous collectons

• Les données du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, données de connexion.
• Données du test : réponses fournies pendant les tests.

Ces tests sont purement récréatifs et ne doivent pas être considérés comme des conseils ou des recommandations. Nous pouvons analyser ces données afin d'améliorer nos services.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'eff acement : demander l'effacement de vos données dans certains cas.
• Droit de retirer son consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
• Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, limiter temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter au support@alltests.co ou par courrier à l'adresse de la Société.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos Données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous divulguez vos informations en ligne.

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec

• Nos prestataires de services (sous-traitants) pour l'exécution de nos services.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes en vigueur en matière de protection des données.

Transferts en dehors de l'Union européenne

Si vos données sont transférées en dehors de l'UE, nous nous assurons que les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont en place.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à support@alltests.co.