Informativa sulla privacy

La presente informativa, che costituisce parte integrante dei termini e delle condizioni generali del sito web, ha lo scopo di informare l'utente sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali quando utilizza il nostro sito web.

Informazioni sulla società :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Contatto: support@alltests.co

Definizioni

• azienda" o "noi": si riferisce a HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• sito web": si riferisce al sito web accessibile tramite l'URL AllTests, compresi i suoi siti secondari, che offrono uno spazio per la consultazione dei contenuti, un'area riservata ai clienti e così via, forniti dalla Società.
• utente": si riferisce a qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati effettuato sul Sito web (utenti, potenziali clienti, ecc.).
• politica": si riferisce alla presente politica sulla privacy.
• dati": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
• elaborazione": qualsiasi operazione effettuata sui dati (raccolta, registrazione, utilizzo, archiviazione, trasmissione, cancellazione, ecc.)
• titolare del trattamento dei dati: la persona o l'entità che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati. Se non diversamente indicato, siamo il Titolare del trattamento dei dati sul Sito web.
• destinatario": qualsiasi persona fisica o giuridica che riceve i Dati.
• regolamento": si riferisce al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati personali.

Dati raccolti sul sito web

Il Sito web presenta le nostre attività e offre vari moduli (contatto, iscrizione alla newsletter, ecc.). Compilando questi moduli o comunicando con noi, ci fornite le seguenti informazioni:

• Dati identificativi: titolo, cognome, nome ed eventualmente data di nascita per le offerte speciali.
• Dati di contatto e corrispondenza: indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nonché il contenuto delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti.
• Opinioni e contributi: pseudonimo, data e contenuto delle vostre opinioni, prodotti o servizi interessati, eventualmente la foto del vostro profilo. Possiamo anche raccogliere e ripubblicare le recensioni disponibili pubblicamente su altri siti web o social network.
• Dati a fini di marketing: informazioni necessarie per la fidelizzazione, il canvassing, gli studi, i sondaggi, i test sui prodotti e le promozioni.
• Dati relativi all'esercizio dei vostri diritti: informazioni raccolte nell'ambito delle vostre richieste relative ai vostri diritti sui vostri Dati.

Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati al fine di:

• Presentare i nostri prodotti e servizi.
• Gestire e tracciare le vostre richieste e comunicazioni con noi (anche tramite chatbot o strumenti di prenotazione delle chiamate).
• Gestire le nostre relazioni con potenziali clienti e clienti.
• Gestire le opinioni sui nostri prodotti, servizi o contenuti.
• Effettuare ricerche di mercato, campagne di fidelizzazione dei clienti, sondaggi e test sui prodotti.
• Organizzare concorsi, lotterie o operazioni promozionali.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri Dati si basa su:

• Il nostro legittimo interesse a promuovere le nostre attività.
• Svolgimento di misure precontrattuali o di un contratto con voi.
• Adempimento dei nostri obblighi legali.

Periodo di conservazione dei dati

• Canvassing commerciale: i vostri Dati vengono conservati per un massimo di tre anni dall'ultimo contatto attivo o fino a quando non ritirate il vostro consenso.
• Opinioni e contributi: conservati per la durata della pubblicazione sul sito web.
• Obblighi di legge: alcuni Dati vengono conservati in ottemperanza agli obblighi di legge, in particolare per la gestione delle liste telefoniche anti-sollecito e per l'esercizio dei vostri diritti.

Dati trattati durante gli abbonamenti

Quando vi abbonate ai nostri abbonamenti online, raccogliamo:

• Dati di identità e di contatto.
• Dati relativi al rapporto contrattuale e commerciale: dettagli dell'ordine, scambi precontrattuali, comunicazioni con la Società.
• Dati relativi al pagamento e alla transazione: data della transazione, importo, metodo di pagamento, numero d'ordine, dati di fatturazione.

Utilizzo dei dati

Questi dati sono necessari per:

• Gestire ordini, consegne, fatturazione, garanzie e relazioni con i clienti.
• Prevenire e combattere le frodi.
• Gestire i pagamenti in sospeso e le controversie.

Pagamento sicuro

Tutte le transazioni sul nostro sito web sono sicure. I pagamenti con carta di credito vengono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Utilizziamo un sistema di crittografia SSL per proteggere i vostri dati e i mezzi di pagamento. Non abbiamo mai accesso ai vostri dati bancari.

Periodo di conservazione dei dati

Account utente

Quando si effettua un ordine, viene automaticamente creato un account personale con le informazioni fornite dall'utente. Trattiamo:

• Dati di identità e di contatto.
• Dati di connessione: nome utente, password, indirizzo IP, tempi di connessione, impostazioni dell'account.

Questi dati vengono utilizzati per:

• Gestire le procedure di autenticazione e di recupero dell'identità.
• Eseguire il vostro ordine e gestire il vostro conto cliente.
• Informarvi sui nostri prodotti e servizi (con il vostro consenso).

Test online

Offriamo vari test e quiz. Durante il loro utilizzo, raccogliamo

• Dati dell'account: nome utente, password, dati di accesso.
• Dati del test: risposte fornite durante i test.

Questi test sono puramente ricreativi e non devono essere considerati come consigli o raccomandazioni. Possiamo analizzare questi dati per migliorare i nostri servizi.

Diritti dell'utente

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri Dati:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma del trattamento dei vostri dati e riceverne una copia.
• Diritto di rettifica: per richiedere la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: per richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinati casi.
• Diritto di revoca del consenso: in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.
• Diritto di limitare il trattamento: in alcuni casi, limitare temporaneamente il trattamento dei vostri Dati.
• Diritto alla portabilità: ricevere i vostri Dati in un formato strutturato per trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: per opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare.
• Direttive post mortem: per definire il destino dei vostri Dati dopo la vostra morte.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci al numero support@alltests.co o per posta all'indirizzo della Società.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri Dati da accessi non autorizzati, modifiche o distruzione. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet è completamente sicura. Vi invitiamo a prestare attenzione quando divulgate le vostre informazioni online.

Destinatari dei dati

I vostri dati possono essere condivisi con:

• I nostri fornitori di servizi (subappaltatori) per l'esecuzione dei nostri servizi.
• Le autorità competenti, se richiesto dalla legge.

Ci assicuriamo che tutti i nostri partner rispettino le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

Se i vostri dati vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che i paesi destinatari offrano un livello di protezione adeguato o che siano in atto misure di salvaguardia appropriate.

Modifiche alla politica

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore del documento. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.

Contatti

In caso di domande sulla presente informativa o sui vostri Dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@alltests.co.