Polityka prywatności

Niniejsza polityka, która stanowi integralną część ogólnych warunków korzystania z witryny internetowej, ma na celu poinformowanie użytkownika o sposobie przetwarzania jego danych osobowych podczas korzystania z naszej witryny internetowej.

Informacje o firmie :

HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

TVA/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontakt: support@alltests.co

Definicje

• "Spółka" lub "my": odnosi się do HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• "Witryna": odnosi się do Witryny dostępnej pod adresem URL AllTests, w tym jej podstron, oferującej przestrzeń do konsultowania treści, obszar zarezerwowany dla klientów itp. udostępniany przez Spółkę.
• "Użytkownik": odnosi się do każdej osoby, której dotyczy przetwarzanie danych prowadzone w Witrynie (użytkownicy, potencjalni klienci, klienci itp.).
• "Polityka": odnosi się do niniejszej polityki prywatności.
• "Dane": wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
• "Przetwarzanie": wszelkie operacje wykonywane na Danych (gromadzenie, rejestrowanie, wykorzystywanie, przechowywanie, przesyłanie, usuwanie itp.)
• "Administrator danych": osoba lub podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania Danych. O ile nie wskazano inaczej, jesteśmy Administratorem Danych w Witrynie.
• "Odbiorca": każda osoba fizyczna lub prawna, która otrzymuje Dane.
• "Rozporządzenie": odnosi się do ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Dane gromadzone na Stronie internetowej

Witryna internetowa prezentuje naszą działalność i oferuje różne formularze (kontaktowe, subskrypcji newslettera itp.). Wypełniając te formularze lub komunikując się z nami, użytkownik przekazuje nam następujące informacje:

• Dane identyfikacyjne: tytuł, nazwisko, imię i ewentualnie data urodzenia w przypadku ofert specjalnych.
• Dane kontaktowe i korespondencyjne: adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, a także treść korespondencji z naszym działem obsługi klienta.
• Opinie i uwagi: pseudonim, data i treść opinii, produkty lub usługi, których dotyczy opinia, ewentualnie zdjęcie profilowe. Możemy również gromadzić i ponownie publikować publicznie dostępne recenzje na innych stronach internetowych lub w sieciach społecznościowych.
• Dane do celów marketingowych: informacje wymagane do budowania lojalności, akwizycji, badań, ankiet, testów produktów i promocji.
• Dane związane z wykonywaniem praw użytkownika: informacje gromadzone w ramach wniosków użytkownika związanych z jego prawami dotyczącymi jego Danych.

Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane użytkowników w celu

• Prezentować nasze produkty i usługi.
• Zarządzać i śledzić żądania użytkownika i komunikację z nami (w tym za pośrednictwem chatbota lub narzędzi do rezerwacji połączeń).
• Zarządzania naszymi relacjami z potencjalnymi klientami i klientami.
• Zarządzania opiniami na temat naszych produktów, usług lub treści.
• Prowadzenie działań sprzedażowych, kampanii lojalnościowych, ankiet i testowania produktów.
• Organizowanie konkursów, loterii lub akcji promocyjnych.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych użytkownika opiera się na

• Naszym uzasadnionym interesie w promowaniu naszej działalności.
• Aby przeprowadzić działania przed zawarciem umowy lub zawrzeć umowę z użytkownikiem.
• Zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi.

Okres przechowywania danych

• Akwizycja handlowa: dane użytkownika są przechowywane przez maksymalnie trzy lata od ostatniego aktywnego kontaktu lub do momentu wycofania zgody.
• Opinie i komentarze: przechowywane przez okres publikacji w Witrynie.
• Zobowiązania prawne: niektóre Dane są przechowywane zgodnie ze zobowiązaniami prawnymi, w szczególności w celu zarządzania telefonicznymi listami antyspamowymi i wykonywania praw użytkownika.

Dane przetwarzane podczas subskrypcji

Gdy użytkownik subskrybuje nasze subskrypcje online, gromadzimy:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe.
• Dane związane ze stosunkiem umownym i handlowym: szczegóły zamówienia, wymiana informacji przed zawarciem umowy, komunikacja ze Spółką.
• Dane dotyczące płatności i transakcji: data transakcji, kwota, metoda płatności, numer zamówienia, dane rozliczeniowe.

Wykorzystanie danych

Dane te są niezbędne do:

• Zarządzania zamówieniami, dostawami, fakturowaniem, gwarancjami i relacjami z klientami.
• Zapobiegania i zwalczania oszustw.
• Zarządzania zaległymi płatnościami i sporami.

Bezpieczne płatności

Wszystkie transakcje w naszej Witrynie są bezpieczne. Płatności kartą kredytową są przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych. Używamy systemu szyfrowania SSL w celu ochrony danych użytkownika i środków płatności. Nigdy nie mamy dostępu do danych bankowych użytkownika.

Okres przechowywania danych

Konto użytkownika

Po złożeniu zamówienia konto osobiste jest tworzone automatycznie na podstawie podanych przez użytkownika informacji. Przetwarzamy:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe.
• Dane połączenia: nazwa użytkownika, hasło, adres IP, czas połączenia, ustawienia konta.

Dane te są wykorzystywane do:

• Zarządzania procedurami uwierzytelniania i odzyskiwania tożsamości.
• Realizacja zamówienia i zarządzanie kontem klienta.
• Informowania użytkownika o naszych produktach i usługach (za jego zgodą).

Testy online

Oferujemy różne testy i quizy. Podczas korzystania z nich gromadzimy

• Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, dane logowania.
• Dane testowe: odpowiedzi udzielone podczas testów.

Testy te mają charakter czysto rekreacyjny i nie powinny być traktowane jako porady lub zalecenia. Możemy analizować te dane w celu ulepszania naszych usług.

Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego Danych:

• Prawo dostępu: uzyskania potwierdzenia, że Twoje Dane są przetwarzane i otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania: żądanie sprostowania niedokładnych Danych.
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia Danych w określonych przypadkach.
• Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w niektórych przypadkach tymczasowe ograniczenie przetwarzania danych użytkownika.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie Danych użytkownika w ustrukturyzowanym formacie w celu przekazania ich innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych użytkownika z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
• Dyrektywy pośmiertne: określenie losu Danych użytkownika po jego śmierci.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem support@alltests.co lub pocztą na adres Spółki.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub zniszczeniem. Pomimo naszych starań, żadna transmisja danych przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna. Zachęcamy do zachowania ostrożności podczas ujawniania informacji online.

Odbiorcy danych

Dane użytkownika mogą być udostępniane

• Naszym dostawcom usług (podwykonawcom) w celu realizacji naszych usług.
• Właściwym organom, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Zapewniamy, że wszyscy nasi partnerzy przestrzegają aktualnych standardów ochrony danych.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Jeśli dane użytkownika są przekazywane poza UE, zapewniamy, że kraje odbiorcy oferują odpowiedni poziom ochrony lub że stosowane są odpowiednie zabezpieczenia.

Zmiany w polityce prywatności

Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności w dowolnym momencie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana w górnej części dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z nim.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem support@alltests.co.