Regulamin

Dziękujemy za zaufanie. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do strony internetowej https://alltests.co, która oferuje testy i quizy online.

INFORMACJE O FIRMIE

Nazwa firmy: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

VAT/CH-ID: CH-550-1239757-2

Kontakt: support@alltests.co

Definicje

Terminy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

• Firma: HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
• Witryna: Wszystkie Strony Internetowe dostępne pod adresem URL https://alltests.co oraz wszystkie Strony Internetowe zarządzane przez Spółkę w celu prezentacji i sprzedaży jej Usług.
• Użytkownik: Każda osoba odwiedzająca Stronę Internetową.
• Usługi: Wszystkie usługi i funkcje dostępne do Zamówienia w Witrynie, przede wszystkim testy i quizy online.
• Zamówienie: Każda subskrypcja Usługi dokonana przez Klienta za pośrednictwem Witryny.
• Klient: Każda osoba fizyczna lub prawna, profesjonalna lub nie, subskrybująca Usługę w Spółce.
• Ogólne warunki sprzedaży (OWS): Niniejsze ogólne warunki regulujące stosunek umowny między Spółką a jej Klientami, w tym polityka prywatności dostępna na Stronie internetowej oraz wszelkie inne elementy, do których wyraźnie się odnoszą.
• Identyfikatory: Nazwa użytkownika i hasło przekazane Klientowi przez Spółkę w celu uzyskania dostępu do Usługi za pośrednictwem Strony internetowej lub innego środka połączenia z jego Przestrzeni osobistej. Klient może modyfikować swoje hasło i adres e-mail logowania z tej przestrzeni.
• Partner: Każdy profesjonalny partner, z którym Spółka współpracuje przy świadczeniu Usługi i do którego Klient może zostać przekierowany.

Zakres

Cel

Niniejsze OWS regulują świadczenie Usług na rzecz Klienta, w tym warunki korzystania ze Strony Internetowej udostępnianej przez Spółkę.

Dostęp do OWS

OWS są dostępne w dowolnym momencie na Stronie Internetowej i mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi wcześniejszymi lub przyszłymi wersjami lub dokumentami. Wchodzą one w życie w dniu aktualizacji wskazanym w górnej części dokumentu i mają zastosowanie z wyłączeniem wszystkich innych warunków, w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży dokonywanej za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji.

Akceptacja OWS

Przed złożeniem Zamówienia Klient musi oświadczyć, że zapoznał się z OWS i akceptuje je bez zastrzeżeń. Akceptując je, Klient potwierdza, że otrzymał wszystkie informacje niezbędne do zapewnienia, że Zamówienie spełnia jego potrzeby. OWS stanowią całość praw i obowiązków stron w ramach ich stosunku umownego. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że jest pełnoletni i zdolny do zawierania umów zgodnie z prawem swojego kraju lub prawnie reprezentuje osobę, dla której subskrybuje Usługę. Gwarantuje również, że posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności podczas zatwierdzania Zamówienia. O ile nie udowodniono inaczej, dane zarejestrowane przez Witrynę stanowią dowód wszystkich dokonanych transakcji.

Zakres OWS

Klient może w dowolnym momencie zażądać kopii wersji OWS mającej zastosowanie do jego Zamówienia. Żadne specjalne warunki pochodzące od Klienta nie mogą mieć pierwszeństwa przed niniejszymi warunkami. Spółka zastrzega sobie prawo do zapewnienia szczególnych warunków dla niektórych Usług, ofert specjalnych lub szczególnych gwarancji, o których Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia. Fakt, że Spółka nie powołuje się na jedną z klauzul OWS w danym momencie, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się możliwości powołania się na nią w późniejszym terminie.

CECHY USŁUGI

Prezentacja

Klient jest proszony o zapoznanie się z opisem Usługi na Stronie internetowej, podsumowanym podczas składania Zamówienia i w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Klient jest wyraźnie informowany, że oferta Usług może się zmieniać. Klientowi należna jest wyłącznie Usługa opisana w momencie subskrypcji. Jeśli umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych lub usług, są one dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez żadnej minimalnej gwarancji jakości.

Języki

Usługa jest dostępna w wielu językach.

Informacje o usługach

Usługi objęte OWS zostały opisane z największą możliwą dokładnością. Jeśli jednak w prezentacji pojawiły się błędy lub pominięcia, Spółka nie ponosi odpowiedzialności, chyba że dotyczy to istotnego elementu oferty.

Wersje i aktualizacje

Subskrybowana Usługa jest dostarczana w wersji zaktualizowanej w dniu zakupu. O ile w Zamówieniu nie wskazano inaczej, aktualizacje są wliczone w cenę, a Klient będzie mógł korzystać z oferowanych ulepszeń i nowych funkcji.

WARUNKI SUBSKRYPCJI I ROZWIĄZANIA UMOWY

Subskrypcja

Po wybraniu żądanej Usługi na Stronie Internetowej, Klient zostaje przekierowany na stronę Zamówienia, gdzie wprowadza swoje dane i wybiera warunki płatności (jednorazowo lub w ratach, metoda płatności). Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność podanych informacji i gwarantuje Spółce ochronę przed podaniem fałszywej tożsamości. Prawidłowy adres e-mail jest niezbędny do otrzymania potwierdzenia Zamówienia i kodów dostępu do Usługi. W przypadku podania nieprawidłowych informacji Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy.

Obowiązek płatności

Każde złożone Zamówienie jest wiążące i ostateczne, co skutkuje pełnym i całkowitym przestrzeganiem OWS oraz obowiązkiem zapłaty za każdą zamówioną Usługę.

Podpis elektroniczny

Podanie informacji bankowych online i ostateczne zatwierdzenie Zamówienia stanowią dowód zgody Klienta, wymagalności należnych kwot oraz wyraźny podpis wszystkich przeprowadzonych operacji.

Zatwierdzenie zamówienia

Po przeczytaniu i zaakceptowaniu OWS, Klient uzyskuje dostęp do strony podsumowującej, na której podaje swoje dane bankowe przed zatwierdzeniem płatności. Klient jest proszony o zweryfikowanie wszystkich informacji i poprawienie ewentualnych błędów przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia

Po zatwierdzeniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem.

Dowód transakcji

Skomputeryzowane zapisy, przechowywane w systemach komputerowych Spółki w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uważane za dowód komunikacji, Zamówień i płatności dokonanych między stronami.

WARUNKI CENOWE

Aktualne stawki

Usługa jest świadczona według stawek wskazanych na Stronie internetowej w momencie składania Zamówienia. Ceny są wyrażone w euro i zawierają wszystkie podatki. Wszelkie zmiany stawki VAT zostaną odzwierciedlone w cenie Usług. W przypadku sprzedaży międzynarodowej, wszelkie opłaty celne i podatki pozostają w gestii Klienta.

Możliwe jest, że Usługa jest oferowana w zamian za dane osobowe (nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu), które mogą być wykorzystywane do celów komercyjnych, za wyraźną zgodą Klienta.

Należny charakter kwot

Zatwierdzenie zamówienia powoduje, że wszystkie należne kwoty stają się wymagalne. Zatwierdzając zamówienie, Klient upoważnia Spółkę do obciążenia jego rachunku bankowego zgodnie ze wskazanymi warunkami.

Metody płatności

Klient może dokonać płatności poprzez obciążenie rachunku bankowego za pośrednictwem bezpiecznych systemów dostarczanych przez strony trzecie (np. Stripe, PayPal). Dostępne warunki płatności są określone podczas składania Zamówienia. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany dostawców usług płatniczych w dowolnym momencie.

Autoryzacja obciążenia i subskrypcja

Podając swoje dane bankowe, Klient upoważnia Spółkę do obciążenia wskazanej kwoty za Usługę, w tym za oferty próbne i subskrypcje. Klient gwarantuje, że jest w pełni upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności.

Oferty specjalne i rabaty

Spółka może oferować oferty promocyjne lub ograniczone czasowo rabaty. Kupony rabatowe są imienne i można z nich skorzystać tylko raz. Niektóre promocje mogą wymagać minimalnego zaangażowania, określonego podczas składania Zamówienia.

Incydenty związane z płatnościami

W przypadku odmowy płatności lub braku płatności, Spółka może zawiesić Zamówienie i świadczenie Usługi. Spółka zastrzega sobie również prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia od Klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności. Spółka może zażądać dokumentów potwierdzających płatność.

Niewykonanie lub opóźnienie płatności

W przypadku zwłoki lub opóźnienia w płatności zastosowanie mają odsetki i kary przewidziane przez prawo.

Środki płatnicze

Jeśli oferowana jest płatność ratalna, nie stanowi ona miesięcznej subskrypcji, lecz harmonogram płatności za Usługę. Całkowita cena jest należna, niezależnie od liczby płatności. Klient musi zapewnić ważność swoich danych bankowych do ostatniej raty.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Okres

Klient ma czternaście dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Wykonanie prawa

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować Spółkę o swojej decyzji w drodze wyraźnego oświadczenia przesłanego na adres support@alltests.co. Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Zwrot kosztów

W przypadku odstąpienia od umowy Spółka zwraca zapłaconą kwotę w ciągu maksymalnie czternastu dni, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne - support@alltests.co:

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej świadczenia poniższych usług:

• Zamówione w dniu:
• Imię i nazwisko konsumenta:
• Adres konsumenta:
• Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na papierze):
• Data:

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

• Klient jest profesjonalistą.
• Umowa została zawarta w celach zawodowych.
• Usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy za zgodą Klienta.
• Dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a których wykonanie rozpoczęło się za zgodą Klienta.
• Inne przypadki przewidziane prawem.

Zakończenie świadczenia usług

Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy powoduje wygaśnięcie zobowiązań stron. W przypadku odstąpienia Spółka niezwłocznie zaprzestanie świadczenia Usługi.

WARUNKI DOSTĘPU DO STRONY INTERNETOWEJ I USŁUGI

Dostęp do Witryny

Witryna jest dostępna bezpłatnie dla każdej osoby posiadającej połączenie z Internetem. Wszelkie koszty związane z tym dostępem ponosi Użytkownik. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne związane z korzystaniem z Witryny. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z najnowszego sprzętu, bez wirusów i z aktualną przeglądarką.

Dostęp do Usługi

Spółka dostarczy Identyfikatory umożliwiające dostęp do Usługi w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia, pod warunkiem akceptacji płatności. Niezbędny jest prawidłowy adres e-mail. W przypadku nieotrzymania lub utraty Identyfikatorów, Klient musi skontaktować się ze Spółką w celu ich zresetowania w ciągu 48 godzin.

Osobisty charakter identyfikatorów

Identyfikatory są osobiste, poufne i niezbywalne. Klient zgadza się ich nie udostępniać i korzystać z Usługi wyłącznie do celów osobistych. Każde nieautoryzowane użycie naraża Klienta na działania prawne. W przypadku utraty lub kradzieży identyfikatora należy niezwłocznie poinformować o tym Spółkę.

Liczba dostępów

O ile nie postanowiono inaczej, subskrypcja Usługi uprawnia do dostępu tylko dla jednej osoby. W przypadku wielu użytkowników, Klient musi subskrybować tyle umów, ile jest osób.

Konserwacja

Spółka może tymczasowo przerwać dostęp do Witryny lub Usługi w celu przeprowadzenia konserwacji lub aktualizacji, bez powiadomienia lub odszkodowania.

Dostępność

Spółka wdraża wszelkie uzasadnione środki w celu zapewnienia ciągłego i wysokiej jakości dostępu, ale nie może zagwarantować bezbłędnej dostępności. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za awarie sieci lub serwerów pozostające poza jej kontrolą.

Korzystanie w dobrej wierze

Użytkownik zgadza się korzystać z przestrzeni na Stronie z szacunkiem, powstrzymując się od jakichkolwiek zniesławiających, nienawistnych lub niezgodnych z prawem uwag. Spółka zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu w przypadku nieprzestrzegania OWS lub zobowiązań prawnych.

GWARANCJA ZGODNOŚCI

Niniejsza gwarancja nie dotyczy Klientów profesjonalnych ani usług innych niż usługi cyfrowe.

Konsument korzysta z prawnej gwarancji zgodności, jeśli w okresie subskrypcji pojawi się wada. Wystarczy udowodnić istnienie wady, bez konieczności wykazywania daty jej pojawienia się.

Gwarancja wymaga zapewnienia wszelkich niezbędnych aktualizacji w celu utrzymania zgodności Usługi w trakcie trwania subskrypcji.

Konsument może żądać zapewnienia zgodności Usługi z umową bez ponoszenia kosztów i bez poważnych niedogodności. W przypadku odmowy lub nieuzasadnionej zwłoki ze strony Spółki lub jeśli wada utrzymuje się pomimo próby jej usunięcia, konsument może uzyskać obniżenie ceny lub rozwiązać umowę.

Prawa te wynikają z artykułów od L. 224-25-1 do L. 224-25-31 Kodeksu Konsumenckiego.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Spółka zobowiązuje się do poszanowania prywatności swoich Użytkowników i Klientów. Gromadzone dane są niezbędne do zarządzania umowami i Zamówieniami, ulepszania Witryny i Usługi, prowadzenia poszukiwań handlowych i zarządzania sporami, zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych.

Gromadzone dane obejmują: nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i dane bankowe. Są one przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji zamierzonych celów.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Może skorzystać z tych praw, kontaktując się z support@alltests.co.

W przypadku incydentu bezpieczeństwa Spółka poinformuje zainteresowanych Klientów i podejmie niezbędne środki.

Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności dostępnej w Witrynie.

WITRYNY PARTNERSKIE I ŁĄCZA HIPERTEKSTOWE

Witryna może zawierać łącza do stron internetowych Partnerów lub osób trzecich, które nie podlegają OWS. Zaleca się, aby Użytkownik zapoznał się z warunkami korzystania i polityką prywatności tych stron internetowych.

Spółka nie sprawuje kontroli nad tymi stronami internetowymi i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za ich zawartość. Jeśli strona internetowa osoby trzeciej kieruje użytkowników do Witryny, Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania usunięcia linku, jeśli uzna, że narusza to jej prawa.

SIŁA WYŻSZA I NIEMOŻNOŚĆ WYKONANIA UMOWY

W przypadku wystąpienia siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających wykonanie zobowiązań Spółki, zostają one zawieszone. Spółka poinformuje o tym Klienta tak szybko, jak to możliwe. Tylko ostateczna przeszkoda może skutkować zwrotem pieniędzy.

Przypadki siły wyższej obejmują między innymi: strajki, klęski żywiołowe, pandemie, przerwy telekomunikacyjne itp.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za trudności w dostępie do Witryny lub Usługi wynikające z przyczyn od niej niezależnych.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Spółka i jej Partnerzy posiadają wszelkie prawa własności intelektualnej związane ze Stroną Internetową i Usługą. Dostęp do Witryny nie przyznaje Użytkownikowi ani Klientowi żadnych praw własności intelektualnej.

Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie, w całości lub w części, Witryny lub Usługi bez uprzedniej autoryzacji jest zabronione i może skutkować podjęciem działań prawnych.

W zamian za opłatę, Klient korzysta z osobistego, niezbywalnego i niewyłącznego prawa do korzystania z zawartości Serwisu, ważnego tylko przez czas trwania umowy.

Klient nie może korzystać z Usługi w imieniu innych osób i ponosi odpowiedzialność w przypadku nieautoryzowanego udostępniania treści lub ich identyfikatorów.

RECENZJE, REFERENCJE I KOMUNIKACJA

Opinie klientów

Klienci mogą zostać poproszeni o wyrażenie opinii na temat Usługi. Muszą oni przedstawić wierny opis swoich doświadczeń. Opinie są sprawdzane przez Spółkę przed publikacją.

Klient może zażądać modyfikacji lub usunięcia swojej opinii, kontaktując się z support@alltests.co.

Referencje

Za zgodą Klienta, Spółka może wymienić jego imię i nazwisko, jego recenzję oraz obiektywny opis świadczonej Usługi w swoich referencjach i materiałach promocyjnych.

Upoważnienie do korzystania

Gdy Klient dostarcza Spółce teksty, filmy lub zdjęcia, upoważnia ją do ich wykorzystania w celu promowania swojej działalności handlowej. Prawa te są przyznawane na czas określony i na całym świecie, bez dodatkowego wynagrodzenia.

EWOLUCJA WARUNKÓW OGÓLNYCH

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie w celu dostosowania ich do zmian w Witrynie lub Usłudze. Obowiązującymi warunkami są warunki obowiązujące w momencie składania Zamówienia.

Modyfikacje nie będą miały zastosowania do Usług już subskrybowanych, z wyjątkiem klauzul związanych z techniczną ewolucją Usługi, bez wzrostu ceny lub zmiany jakości.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Gwarancja

Z wyjątkiem gwarancji prawnych, Spółka nie jest związana żadnymi zobowiązaniami wynikowymi i nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących ciągłości, wydajności lub wyników Usługi.

Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykorzystanie informacji dostarczonych przez Usługę. Klient potwierdza, że otrzymał wszystkie niezbędne informacje przed podjęciem zobowiązania i rozumie, że każdy cel wymaga znacznych wysiłków.

Klient rozumie również, że dostarczone testy są przeznaczone do celów rozrywkowych i nie są równoważne z profesjonalnymi lub prawnymi diagnozami.

Ograniczenie odpowiedzialności

W przypadku Klientów profesjonalnych odpowiedzialność Spółki jest ograniczona do udowodnionych szkód bezpośrednich, do kwoty nieuwzględniającej podatków zapłaconych za daną Usługę. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak utrata danych, szkody handlowe lub utrata zysków.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsze OWS, jak również wszystkie transakcje nimi objęte, podlegają prawu szwajcarskiemu. W przypadku tłumaczenia, miarodajna jest wyłącznie wersja szwajcarska.

Nieważność jednej z klauzul nie wpływa na ważność pozostałych. Fakt, że Spółka nie skorzysta z danego prawa, nie stanowi zrzeczenia się możliwości skorzystania z niego w późniejszym terminie.

Klient zgadza się, że Spółka może scedować umowę na swoje podmioty stowarzyszone lub nabywcę bez uprzedniej zgody.

SPORY

Polubowne rozwiązanie

W przypadku sporu Klient musi skontaktować się ze Spółką, aby spróbować znaleźć polubowne rozwiązanie.

Mediacja

Klient będący konsumentem zamieszkały w Europie może zwrócić się do mediatora konsumenckiego przed podjęciem jakichkolwiek kroków prawnych. Może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: europa.eu

Spór między profesjonalistami

W przypadku sporu z Klientem profesjonalnym, wyłączną jurysdykcję przypisuje się sądom w ramach jurysdykcji siedziby Spółki, nawet w przypadku wielu pozwanych lub roszczeń osób trzecich.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych ogólnych warunków prosimy o kontakt pod adresem support@alltests.co.